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企业行政管理教程?课前自评?学习课程查看考试结果?360度改进计划360度改进评估改进实施报告考试得分93课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！窗体顶端单选题正确1.人们通过长期实践发现，平衡计分卡仿佛并不是没有任何结构的一个平面模型，在任何的执行工作过程中都会遇到三个层面的问题。把这三个层面分别命名为：?A?规划、定位、绩效?B?资源、流程、定位?C?谋略、绩效、执行?D?规划、管理和执行正确2.管理者无力改变却直接影响员工绩效的问题包括：?A?自然原因?B?社会原因?C?家庭问题?D?以上都包括正确3.一个人测量完了之后发现思辨力特别强，能够想明白事情，看清楚方向，同时感召力又特别好，能够把别人凝聚在周围，这是：?A?公关特质型人才?B?动手作业型人才?C?技术研发型人才?D?领导特质型人才正确4.行政管理者的杂事比较多，行政人员一定要记住勇于承认错误，这叫：?A?双七十原则?B?80公里原则?C?五四三三法则?D?特里法则正确5.会议成本包括：?A?物料成本?B?人力成本?C?机会成本?D?以上都包括正确6.外向又强势的人趋向于：?A?控制欲?B?安全感?C?占有欲?D?表现欲错误7.行政管理工作的绩效层面应该是：?A?规划层面的?B?管理层面的?C?执行层面的?D?逻辑层面的正确8.严格来说管理出的是：?A?效益?B?资源?C?人才?D?效率