心理契约与管理ppt课件.pptVIP

胆道疾病病人护理化工企业本质安全理论实践及方法内科护理学呼吸系统总论概论脾胃病常见症状及治疗经验偏瘫截瘫康复训练手册偏执性精神障碍品管圈实践 心理契约与管理 心理契约的特殊性（psychological contract） 法律契约：外显的、受法律保护的。由于员工不是法律专家，很容易签订不合理的合同或契约 心理契约：内隐的、不受法律保护，但有激励效果。如果不能满足人的内隐的愿望、期盼，人们就会产生不舒服感受 心理契约体现“以人为本”的理念，回答人是什么的问题 心理契约的概念 Argyris(1960)：员工的非正式的文化规范如足够的工资、自主权、稳定的工作等 Levinson(1962)：组织与雇员事先约定好的内隐的、没有说出来的各自对对方的各种期望 Schein(1980)：组织成员与其组织之间的时刻存在的一组不成文的期望 心理契约的概念 Rousseau(1990)：雇员个人以雇佣关系为背景，以许诺、信任和知觉为基础而形成的关于双方的各种信念。组织本身没有心理契约 Herriot(1997)：雇佣关系中彼此对对方应提供的各种责任的知觉。有组织和员工两个层次 心理契约的结构 员工：对自己的责任和需求（组织满足）的观念 管理者：对自己的责任和要求（员工满足）的观念 组织：对自己的责任和要求（员工满足）的观念 心理契约的内容 Anderson(1998)列举法 员工的责任：