待客及做客礼仪.pptVIP

第三节 待客与做客礼仪 一、见面礼 1、致意礼 2、鞠躬礼 3、握手礼 练习： 将不同的身份做成小条，两人分别抽出，并按条中所示扮演不同身份的角色，如男生和女生、上级和下级、长辈和晚辈、主人和客人，之后，两两相对，练习不同角色人之间行握手礼的伸手顺序。 二、称呼与介绍 1、称呼的礼仪 （1）称呼的形式 （2）涉外称呼 （3）称呼禁忌 2、介绍礼仪 （1）自我介绍 （2）他人介绍 礼仪技能训练： 每人准备一篇100字左右的自我介绍文字。 三、做个好客的主人 四、做个受欢迎的客人 五、送礼的礼仪 礼物不分贵贱，关键是恰到好处 * * 点头致意 在公共场合所用微微点头表示礼貌的一种方式。适用场合： ◆遇到领导、长辈时。在一些公共场合遇到领导、长辈，一般不宜主动握手，而应采用点头致意的方式。这样既不失礼，又可以避免尴尬。 ◆遇到交往不深者。和交往不深的人见面，或者遇到陌生人又不想主动接触，可以通过点头致意的方式，表示 友好和礼貌。 ◆不便握手致意时。一些场合不宜握手、寒暄，就应该采用点头致意的方式。如与落座较远的熟人等。 ◆比较随便的场合。一些随便的场合，如在会前、会间的休息室；在上下班的班车上；在办公室的走廊上， 不必握手和鞠躬，只要轻轻点头致意就可以了。 欠身致意 ◆全身或身体的上半部分在目视被致意者注视的同时，应略微向上、向前倾斜。这是对他人恭敬的一种表现，可以向一个人或者几个人同时欠身致意。 举手致意 ◆举手致意，一般用来向他人表示问候时使用的举止。举手致意要伸开手掌，掌心向外，面向对方，指尖向上。当看见熟人又无暇分身的时候，举手致意可以立即消除对方的被冷落感。 微笑致意 ◆微笑可以传播友好，它最好用在与不相识者初次会面，也可以用在同一场合经常见面的老朋友身上。 *