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扎赉特蒙银村镇银行优质文明服务实施方案试行第一章总则第一条为全面提升我行整体服务水平进一步规范我行员工的服务行为增强我行在同行业中的竞争力不断强化服务意识激发服务潜能改善服务环境创新服务手段提升文明规范服务水平树立良好的社会形象特制定扎赉特蒙银村镇银行优质文明服务实施细则试行第二条本细则中适用于所有机关工作人员和营业部人员第二章组织实施总行优质文明服务领导小组负责全行优质文明服务工作的管理协调和考评工作考评工作按季度或不定期进行为确保此项工作落到实处特成立优质文明服务领导小组组长李殿清成员邵晓华
扎赉特蒙银村镇银行优质文明服务实施方案
(试行)
第一章 总 则
第一条 为全面提升我行整体服务水平,进一步规范我行员工的服务行为,增强我行在同行业中的竞争力,不断强化服务意识,激发服务潜能,改善服务环境,创新服务手段,提升文明规范服务水平,树立良好的社会形象,特制定《扎赉特蒙银村镇银行优质文明服务实施细则》(试行)。
第二条 本细则中适用于所有机关工作人员和营业部人员。
第二章 组织实施
总行优质文明服务领导小组负责全行优质文明服务工作的管理、协调和考评工作。考评工作按季度或不定期进行。为确保此项工作落到实处,特成立优质文明服务领导小组。
组长:李殿清
成员:邵晓华、李景荣、闫
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