《公司礼仪与电话应对技巧》课件.pptVIP

公司礼仪与电话应对技巧;男女儀容儀表 交換名片 奉茶或咖啡 乘車 拜訪 接待 餐飲 練習;電話應對技巧;男性的仪容、穿着与姿态;仪 容;⑷ 鼻毛 照镜子时要注意鼻毛是否露出鼻孔。 ⑸ 口 牙齿要刷洁白，口中不可残留异味。 ⑹ 胡 胡子要刮干净或修整齐。 ⑺ 手 指甲要修剪整齐，双手不可不清洁；手脏 的话，您握着的任何商品都会贬低它的价值。;服 装;⑶ 鞋袜 鞋袜须搭配平衡，两者都不要太华丽，鞋 子上若有泥土去拜访客户是相当失礼的。 ⑷ 皮带 系皮带要高过肚脐，不要选用突出怪异的 皮带头。 ⑸ 笔 插在西装内侧口袋或衬衫左边的口袋。 ⑹ 名片夹 最好使用品质良好的名片夹，能落落大方的 取出名片，名片夹最好放在西装内侧口袋。;姿 态;⑵ 椅子的座位方法;⑶ 手的指示方法;女性的仪容、装扮与姿态;⑵ 座 姿;⑶ 走 姿;行 礼 的 方 式;⑵ 当迎接或相送客户时，可行30oC的鞠躬礼。;⑶ 当感谢客户或初次见到客户时，可行45oC的鞠躬 礼，以表达礼貌。;交换名片的礼仪;⑶ 拿取名片时要用双手去拿，拿到名片时轻轻的念出对方的 名字，以让对方确认无误；如果念错了，要记着说对不起。 拿到名片后，可放置於自己名片的上端夹内。 ⑷ 同时