软件外包公司新入职员工培训研究-research on training of new employees in software outsourcing companies.docxVIP

1.7.1传统培训模型传统的培训模型的架构如图1-1所示，首先进行培训需求分析，需求分析的来源是企业的战略发展和客户的项目需要，根据对这些具体情况的分析，得到培训的需求，建立需求分析文档。确定了培训的需求后，设定培训的目标，明确培训的目的。接下来，根据培训目的，制定培训计划；培训计划中包括了培训的内容，培训的时间，参加培训的人员，本次培训所采用的方法；培训计划制订好以后，就根据培训计划开展培训活动，最后进行培训活动的反馈，总结该次培训的经验教训，作为今后培训活动的参考。培训需求分析培训目的设定培训内容培训计划培训时间培训人员培训方法培训活动培训反馈图1-1传统的培训模型Figure1-1TraditionalTrainingModel传统的培训模型的优点是：可以针对每次的培训需求，按照模型的步骤，一一进行培训活动的步骤，最终进行总结，完成整个培训活动。但是，该模型的缺点是：对培训需求分析不足，不能从公司的各个方面获得培训的需求，进而影响了后面的培训活动；培训活动没有得到及时的控制和评估，可能会影响整体的培训效果，无法及时进行纠正。如果能够把每次培训活动加以总结，及时反馈到下一次的培训活动中，可以形成很好的经验总结系统，完善整体的培训活动。针对传统模型的不足，本文在此模型的基础上予以改进，构建更适合软件外包公司新入职员工培训的模型，它能够克服传统模型的缺点，从而更好地适应软件外包公司的培训工作。1.7.2项目团队建设模型根据项目管理管理知识体系的定义，项目团队的建设是为了提高项目团队成员的能力和交互作用，从而提高项目绩效。其目的包括：提高项目团队成员的技能，以便提高其完成项目活动的能力；提高团队成员之间的信任感和凝聚力，已通过更多的团队协作提高生产力。图1-2描述了项目团队建设的全过程。依据：1,项目人员分配2,人员配备管理计划3,资源可利用情况工具与技术：1,通用管理技能2,培训3,团队建设活动4,规则5,集中办公6,奖励与表彰成果：1,团队绩效评估图1-2项目团队建设：依据，工具与技术，成果Figure1-2ProjectTeamBuilding:Input,ToolsandTechnology,Output1.7.3战略培训系统模型根据项目管理团队建设的理论，本文构建了企业的战略培训系统模型，见图1-3。企业战略培训需求分析确定培训目标培训计划客户需求构建培训系统培训师培训人员培训课程培训环境搭建培训活动实施培训场地培训过程控制与评估培训反馈与总结图1-3战略培训系统模型Figure1-3StrategicTrainingModel传统的培训系统模型虽然多种多样，但整个系统在原理和构成上是相同的。本文同样将整个系统分为了若干阶段与若干过程，但又从自身研究的一些角度加以观察，从宏观（企业战略）和微观（企业培训的具体操作）层面对整个企业的培训加以设计。在图1-3所示的新的战略培训系统模型中，首先分析了企业战略和客户的需求的关系，在和当前企业的现状进行对比，从而进行培训需求分析的工作，这样得到的需求，能够符合企业的战略需要，能够满足客户的要求，通过准确的需求分析工作，再构建培训系统，可以优化整个培训流程，使培训活动切实的吻合公司的需要。此战略培训系统模型主要包括以下几大模块：通过对企业战略和客户需求的了解，确定培训需求。在需求分析的基础上，构建培训系统，该模型系统包括以下几个模块：科学设置培训目标，提出预期要达到的具体目标和行动框架。周密拟定培训计划，明确具体通过哪些内容、方法、策略、媒体、师资、形式及过程等使得培训目标有可能实现。精心搭建培训环境，按照设计与开发阶段规定的方向和路径有条不紊地组织实施培训活动。认真进行培训效果评估，检查实际结果与预期的结果之间是否发生偏差，凭借反馈不断修正和完善两者之间的理想匹配。模型的特点:这个培训系统模型的特点是以传统的博伊代尔的培训系统模型为基础，将其具体化，同时将培训上升到战略的高度，将培训与公司战略相联系和结合，实现了宏观（企业战略）和微观（企业培训的具体操作）的结合[2]。任何一个组织开展培训的最终目的都是为了促进组织目标的实现，具有组织中的战略地位、建立了战略意义的培训目标以及相应的培训战略这样三个特征的培训，称之为“战略培训”。因此，这个方案称为战略培训方案。这个模型将培训提升到企业战略的层面，让培训成为一项提升组织能力和支持组织发展的战略，而不仅仅是开发员工能力和解决具体问题的活动。模型的循环步骤:1、确定企业的总体战略。企业高层管理者通过分析组织外部环境（机会和威胁）和内部环境（优势和劣势）确定组织战略。关于企业战略的论述有很多种，但无论采取哪种战略，其最终目标不外乎是满足三方面的关系，这三个方面分别是：投资者、客户和企业的员工。它们是促进企业生存和发展的原动力。随着现代企业