OCVB课题_琉球大学高江洲景子.PPTVIP

外国人観光客の受入に関する課題と改善策について 琉球大学　観光産業化学部 観光科学科　3年次 高江洲 景子 課題 外国人観光客を受け入れるにあたっての主な課題を、県と協同すれば比較的短期間で改善できるであろうものから３つ挙げたい。 外国語表示メニューの不足や外国語対応が可能な人材の不足 Wi-Fiの設備不足 外国人に対する交通機関の利便性の悪さ 1．外国語対応 バーによっては外国人を受け入れない ところがある。（台湾/20代男性） 一部店舗に英語のメニューが無く 注文するのは大変だった。（香港/20代男性） ホテルのスタッフも英語対応が できなかった。（香港/30代女性） レンタカー店ぐらいは英語が 通じないと不便。（韓国/20代男性） 韓国語表記が備わっていない。韓国語 対応の人力不足。（韓国/30代男性） 英語が出来るスタッフがいない。 （シンガポール/40代男性） Reference: 平成24年度　外国人観光客満足度調査報告書 改善策 県内のホテル・レストランに限り、メニューの英語表記を義務付ける。（地域の食堂まで義務付けると当地らしさが感じられず、逆に海外旅行の醍醐味が失われ魅力低下に繋がる） 義務教育課程に英語のみならず第二外国語として中国語・韓国語・ロシア語などを選択必修にする。（文法などだけでなく会話力を磨く） 県内学生に対し留学等の推奨、それに付随する諸補助の充