用友大学管理技巧缓解压力.doc

目 录 引 言 2 第1章 了解压力 2 1.1何谓压力 2 1.2界定压力 4 1.3辨认症状 5 1.4测定压力 7 自我评估 8 第2章 分析诱因 9 2.1社会变化 9 2.2公司变化 10 2.3应对变化 11 2.4工作分析 12 2.5关系评估 13 2.6环境评估 14 2.7日常生活 15 第3章 战胜压力 16 3.1端正态度 16 3.2设计策略 17 3.3积极行动 19 3.4整理台桌 20 3.5工作部署 21 3.6安排时间 22 3.7增进沟通 23 3.8建立平衡 24 3.9放松身体 25 3.10观察他人 26 3.11分析个性 28 3.12帮助他人 29 第4章 业余生活 31 4.1尽情休息 31 4.2学会放松 32 4.3发展兴趣 33 4.4改善饮食 33 缓解压力 引 言 人的一生随时都有可能遭受压力，《缓解压力》能够帮助你驾驭压力使之化为成功的动力，而不对健康造成损害。这本书简明地介绍了101条提示，并加以生动精炼的讲解，目的在于最大限度地减轻你的工作压力。从压力诱因的分析入手，这本书不仅教你如何减轻自身的压力，而且教你如何帮助他人战胜压力。此外，自我评估测试，可让你清楚地界定自身承受的压力程度。总之，要想学会减轻压力，此书为你提供了极其宝贵的建议，你尽可反复运用，定能受益匪浅。 第1章 了解压力 压力被称为“隐性病”。这种病能影响到你自身、你的团队以及你团队中的每一位成员。因此切不可等闲视之。 1.1何谓压力 人人都可能不时地遭遇压力，有人因压力而摘取奥林匹克桂冠，有人因压力走向极端而不能自拔。这种力量是如此之大，我们怎能掉以轻心？ 小提示1：学会辨认压力症状，并对症下药。 1.1.1压力的定义 单个地说，任何能扰乱人们心理、生理健康状态的干扰都可称之为压力。一旦要求自身超负荷地运转，压力就随之产生。其结果是危害个人、家庭、社会以及团队。 小提示2：不要害怕谈论你所遭受的压力。 1.1.2对社会的影响 压力造成的社会代价已经不菲而且正稳步上升，源于压力的各种疾病治疗、提前退休养老以及事故残疾抚恤之类的公共服务费用的支出，已使社会深受其累。此外，压力通常导致脾气暴躁，以至于人们的整体生活质量大受影响。 小提示3：感到压力时通过散步来重新整理你的思路。 1.1.3对公司的影响 单是在美国，企业因压力造成的经济损失每年超过1500亿美元，主要是源自经常的旷工旷职、员工的心不在焉而导致生产缩减。在英国，多达60%的旷工旷职被确信是由与压力有关的疾病造成的。由此，凡是能减少压力负面效应的任何措施都可以使员工更加轻松愉悦，使公司更加富裕。 1.1.4对身体的影响 一旦人体处于生理或心理的压力之下，某些荷尔蒙分泌会增加，比如肾上腺素和可体松。随之，心律、血压、新陈代谢以及生理活动明显改变。虽然这种生理反应在短时期内能提高你的工作效率，然而，从长远来看，它对身体却极为有害。 压力症状 压力的生理症状能影响整个身体，特别是心脏和呼吸系统。 丘脑下部刺激肾上腺分泌肾上腺素和可体松，进入血液 瞳孔扩大 肌肉血液含量增加 肺部呼吸加快，引起喘息 心率加快 肾上腺分泌更多的肾上腺素 汗腺增加汗液分泌来冷却身体 小提示4：改掉每晚把工作带回家的习惯。 1.1.5压力与心理健康 随着长期的压力积累，一些心理毛病，比如恐慌症和强迫症的发病率也日益增高。忧虑表现出的生理反应如害怕、疼痛，其程度之深足以使其症状与心脏病发作相混淆。长期承受压力的人更易于莫名地恐惧、情绪不稳、恐怖病发作，并且经常突然地产生沮丧、生气和暴怒之类的情绪。 1.1.6对生理健康的影响 根据鉴定，长期的压力通常导致许多常见疾病，其中包括高血压和心脏病。而且人们普遍认为，长期的压力能够提高心理或精神疾病患病率。源于压力的行为变化，比如滥用酒精和毒品，同样对生理健康带来极大的危害。 压力过重时，依赖酒精的风险就随之增加。除因此产生的各种生理健康问题以外，无论是在家里还是在工作时，酗酒还导致高度紧张和困难重重的人际关系。而且酗酒引起的旷工旷职使得美国每年造成1000多亿美元的经济损失。 医生的药方比如镇静剂，或许能短时间地缓解焦虑，但昆它却容易使人上瘾并且产生副作用，比如导致精力不集中、反应迟钝、头部发沉等。镇静剂本身并非降压良药，因为它不能消除病根。 小提示5：注意饮食习惯上的任何变化。 1.1.7对情绪的影响 那些苦于压力的人们极有可能沉溺于破坏性行为，给自身、公司以及社会带来惨重的代价。而一些典型的压力症状如情绪不稳、行为孤僻，则可能造成与同事乃至朋友和亲人之间的感情疏远。有时造成自卑的恶性循环，引发更为严重的如沮丧之类的情绪问题。 1.1.8对决策的影响 人们一旦遭受压力，就无法慎重地做出决策。而一旦产生自卑