关键绩效指标设计培训(部门和岗位).pdf

关键绩效指标设计 关键绩效指标设计 关关键键绩绩效效指指标标设设计计 部门和岗位 部门和岗位 部部门门和和岗岗位位 主讲人：金业刚 - 金业刚（先生） -武汉大学毕业 -清溢和衡资深培训老师 -清溢和衡HR高级项目经理 -人力资源专家 -卓越绩效高级管理顾问 专业特长： �专业特长： 专专业业特特长长：： - 专注于企业组织变革与人力资源管理咨询服务，擅长组织变革、业务流程重组、人力资 源管理规划、职位分析与评估、 薪酬绩效管理体系的建立、企业培训体系及人才培养机制 的建立、招聘管理体系设计、任职资格模型及卓越绩效模式管理咨询等 工作经验： �工作经验： 工工作作经经验验：： - 10年人力资源管理体系建设和项目运作经验，具有大型国有企业、民营企业人力资源管 理中高层管理工作经验，熟悉现代企业运作管理和流程，熟练掌握人力资源体系各模块的建 立、推行及维护，已为多家企业提供过人力资源管理等项目的服务，具有良好的客户导向和 敏锐的洞察力，较强的系统思维、综合分析和资源整合的能力 服务客户： 服务客户： �服服务务客客户户：： -潍柴动力、茂业百货、阳光医院集团、湖北新华医院、太阳帆软件、军翔服饰、良品铺 子、熊银匠、君顺饰业、鹰冠木业、北京格力空调、广东省外贸开发公司等 金业刚老师联系方式 手机 电子邮箱：jyg402@ QQ:478228175 培训内容点 �KPI的定义和意义 �KPI构建的思想和方法 �KPI设置的原则、思路和依据 �KPI设计流程 �KPI设计的误区 �KPI目标管理和注意事项 �常见KPI举例 什么是KPI 什么是KPI 什什么么是是KKPPII KPI（关键绩效指标）：是用来反映组织关键成功要素的量化的衡量措施。 Key Performance Indicators are quantifiable measurements, agreed to beforehand, that reflect the critical success factors of an organization. 真正的KPI必须满足三个条件： 1 必须反映组织的目标； 2 对组织的成功是关键的； 3 是可以量化的。 关键考核指标-KPI举例 关键考核指标-KPI举例 关关键键考考核核指指标标--KKPPII举举例例 成本 • 成本 成成本本 每件成本价 每件成本价 – 每每件件成成本本价价 质量 • 质量 实际与预算比 质质量量 – 实际与预算比 实实际际与与预预算算比比 准确性 – 准确性 时间 准准确确性性 • 时间 时时间间 可靠性 – 可靠性 限期