人力资源部kpi指标的参数.docVIP

人力资源考核指标KPI表 指标类型 考核目标 具体指标 指标说明 数据来源 指标定义/计算公式 范围 权重 1 财务类 费用和成本控制 部门费用预算达成率 当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准） 部门费用实际及预算资料 (实际部门费用/计划费用)*100% 　 　 2 　 　 薪资总量预算安排达成率 当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例 薪资费用实际及预算资料 (实际发生成本/计划成本)*100% 　 　 3 　 　 招聘费用预算达成率 当年实际发生招聘费用与预算费用的比例 招聘费用实际及预算资料 (实际发生费用/计划费用)*100% 　 　 4 　 　 培训费用预算达成率 当年实际发生培训费用与预算费用的比例 培训费用实际及预算资料 (实际发生费用/计划费用)*100% 　 　 5 客户类 员工满意度 员工满意度 员工对公司人力资源制度的满意度 员工满意度调查 对员工进行满意度调查的算术平均值 　 　 　 6 内部营运类 制度建设 制度和流程的书面化比率 书面化的制度和流程所占的百分比 需要书面化的制度和流程数量 (已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100% 　 　 7 　 薪酬管理 员工工资出错次数 员工工资发放的出错人次数 工资发放记录 (错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%(错误发