安美酒店客房互动电视系统方案建议书V30-090901.pdfVIP

安美酒店客房互动电视系统方案书 V3.0 酒店 安美酒店客房互动电视系统 方案建议书 提交者： 姓名： 张骁 职位： 区域销售经理 电话： 传真： 手机： 电子邮件： 日期： 2009 年 6 月 25 日 安美酒店客房互动电视系统方案书 V3.0 声明与保密约定 本方案书中包含的相关信息是安美（AMTT）集团的机密信息，仅限于贵酒店评审安美(AMTT)集 团是否参与合作事宜，且不得用于该工作之外的其他用途。因此，本方案书及其包含的信息不 得向贵酒店的雇员及顾问以实现上述目的之外的其他人透露（包括以邮件、电话、传真、复印、 修改、口头、会议等手段进行传播）。 安美（AMTT）与贵酒店之间的沟通依赖贵酒店提供的信息，并且还未曾对相关信息本身及信息 准确性作出评估。因此，安美（AMTT）不对由于未依赖上述信息而导致本方案书中的任何遗漏 或误传负责。 安美（AMTT）不为本文件的准确性或完整性作担保。本文件中涉及的有些内容，不一定包含在 后续双方签署的书面合同中。安美（AMTT）承担已签订的书面协议中列出的义务。 本方案书仅作为初始建议书，安美（AMTT）提供的所有服务将受安美（AMTT）与贵酒店之间签 订的书面合同约束。 1 安美酒店客房互动电视系统方案书 V3.0 目 录 第一章 酒店客房互动电视服务综述4 1.1 数字时代酒店客房资讯服务面临的挑战 4 1.2 安美互动电视系统为入住宾客提供精彩的内容信息服务 5 1.2.1 娱乐内容的精选和包装设计 5 1.2.2 服务信息的精选和包装设计 7 1.2.3 根据场景动态呈现专属尊贵的画面 9 1.2.4 电脑办公工具（IE/OFFICE） 9 1.2.5 易用的人性化交互设计 10 1.3 安美互动电视系统为酒店管理者提供完善的应用和支持服务 11 1.3.1 用表现设计和谐酒店环境 11 1.3.2 动态表现符合电视的基本特征 11 1.3.3 酒店推介和服务的包装设计 12 1.3.4 酒店自主管理内容（CMS） 13 1.3.5 客人行为数据统计 14 1.3.6 季度服务报告 14 1.3.7 关联系统的整合开发 15 1.3.8 一站式全委托服务体系 15 1.4 安美互动电视系统及服务的优势 16 第二章 安美互动电视系统运营服务 17 2.1 系统界面呈现定制服务 17 2.2 内容与信息服务 18 2.2.1 系统装载内容信息服务概述 18 2.2.2 系统使用数据统计和服务报告 18 2.3 系统维护服务 19 2.4 客户专属运营服务 20 2.4.1 客户经理工作20 2.4.2 关键服务流程21 第三章 系统实施与项目管理 23 3.1 安美 innFOR