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快速高效执行 一. 执行的目的 公司效益提高 部门指标完成 个人奖金高、发展快 公司 部门 个人 二. 执行的主体 经理 总揽全局，对公司文件要积极主动的了解、学习，并针对外场不同的工作性质进行培训，做好自我监督。 外场 有组织，有安排的进行培训。对于培训的目的要明确，另外要反复不断的进行培训。新入职员工安排导师负责。 司机 针对这个特殊的群体安排培训要合理，做到有针对性的进行，不能浪费司机的时间。 三. 执行的流程之外场经理 1 2 3 二八原则 总结 第一时间 经理要第一时间了解最新文件，并学习到位 对于重要且紧急的文件要第一时间学习，重要但不 紧急的文件可以合理安排学习 外场经理要对部门所学的文件进行总结，对于学习 不到位的文件要加强学习，防微杜渐。 对于不重要的文件可以选择在晨会上学习，让员工 了解 执行的流程之外场员工 经理重视 员工学习 效果评估 监督 效果验证 每周、每月进行工作小结，反馈问题并重新制定方策 对于考核一定要有监督，并且标准一致，做到共同对待 量化管理。对学习过的文件或者规定进行量化管理，并制定 合理的考核机制 组织员工进行学习、培训，并进行讨论 只有经理重视了外场理货员才会重视对这个文件的学习 提供结果、创造价值 员工 ●司机和理货员要提供客户满意的服务 ●切切实实的解决客户遇到的问题 ●了解部门的考核目标及完成情况 经理 ●以身作则起好带头作用 ●及时传达上级指示并转化成实际工作 ●努力打造良好工作氛围…… 四. 执行力的培养 1. 自动自发,勿找借口 责任在于“份内份外”的完成 2. 明确职责 工作职责、工作内容、胜任素质 3. 拒绝拖延 对所安排的工作和学习的文件要快速去做。 4. 心存感激 心存感激，才能无怨承担责任;才能学会换位思考。 5. 危机感 知识何时老化？提升部门员工的学习力 执行的四个“凡事” 凡事有人负责 凡事有章可循 凡事有据可查 凡事专人检查