后台网管kpi提升经验.docx

KPI提升经验总结目录1 KPI（关键性能指标）概述42 TD-SCDMA网络典型KPI指标42.1覆盖率指标42.2接通率指标52.2.1 RRC连接建立成功率（业务相关）52.2.2 RAB建立成功率52.2.3无线接通率62.3掉话率指标72.3.1电路域掉话率72.3.2分组域掉线率72.4切换成功率82.4.1系统内切换成功率82.4.2系统间切换成功率93 KPI指标提升工作流程93.1 RF优化103.2频点及扰码优化113.3全网邻区切换关系优化123.4参数核查193.5接入问题专题优化203.5.1 DT/CQT问题分析203.6接入问题优化案例403.7切换专题优化443.7.1 DT/CQT指标优化流程443.7.2话统分析流程523.7.3切换问题优化案例573.8掉话专题优化603.8.1掉话定义和话统指标603.8.2 DT/CQT优化流程633.8.3话统分析流程683.8.4跟踪数据优化流程703.8.5优化案例724总结76KPI（关键性能指标）概述网络系统指标有很多，运营商可以根据不同的网络发展阶段，制定不同的网络关键性能指标（KPI，Key PerformanceIndication）。KPI是网络整体性能的集中体现，简化了网络评价流程，使不同体制的网络性能具有了可比性。网络KPI可通过DT（Drive Test）、CQT（Call Quality Test）、OMC（Operation and Maintenance Center）数据、告警数据和用户投诉数据等方法来获取，这些方法在网络建设、发展和评估过程中结合使用。指导书主要从TD-SCDMA网络优化的流程和步骤出发，结合在优化过程中的经验，总结一套提升KPI指标的优化方案，为全面提升TD-SCDMA网络性能指标提供参考和指导。TD-SCDMA网络典型KPI指标覆盖率指标指标公式：覆盖率=满足覆盖要求的点数/总的采样点数*100%定义F取值为1的测试点为满足覆盖要求的测试点，即：对于上行，F＝上行手机发送功率值≤手机最大发送功率值；对于下行，F＝RSCP≥R且C/I≥S；其中：RSCP表示接收PCCPCH接收信号码片功率；C/I表示接收PCCPCH信号的信号品质；RSCP≥R和C/I≥S表示是否满足条件，R和S是RSCP和C/I在计算中的阈值。如果RSCP≥R和C/I≥S都满足，则F取值1，若有一个不满足或都不满足，则F取值0。计算之前首先排除测试中的异常点，异常点指的是RSCP或C/I的取值远远超出正常范围之外。公式含义：该公式表示如果某一区域接收信号码片功率超过某一门限同时信号品质超过某一门限则表示该区域被覆盖。由于不同的业务，其覆盖不同，要求的覆盖率也不同，因此针对不同的业务可以测量不同的F值来计算覆盖率。注意事项：这里的覆盖率指的是区域覆盖率，不是边缘覆盖率。接通率指标RRC连接建立成功率（业务相关）指标公式：RRC连接建立成功率（业务相关）＝RRC连接建立成功次数（业务相关）/RRC连接建立尝试次数（业务相关）*100%；公式含义：反映RNC或者小区的UE接纳能力，RRC连接建立成功意味着UE与网络建立了信令连接。RRC连接建立可以分两种情况：一种是与业务相关的RRC连接建立；另一种是与业务无关（如位置更新、系统间小区重选、注册等）的RRC连接建立。前者是衡量呼叫接通率的一个要指标，其结果可以作为调整信道配置的依据。后者可用于考察系统负荷情况。注意事项：无RAB建立成功率指标公式：CS域RAB建立成功率＝CS域RAB指派建立成功RAB数目/CS域RAB建立请求的RAB数目*100%；PS域RAB建立成功率＝PS域RAB指派建立成功RAB数目/PS域RAB建立请求的RAB数目*100%；RAB建立成功率＝（CS域RAB指派建立成功RAB数目+PS域RAB指派建立成功RAB数目）/（CS域RAB建立请求的RAB数目+PS域RAB建立请求的RAB数目）*100%；指标含义：UE从接收到CN发来的寻呼消息，到RAB指派完成，完成一个完整呼叫流程。RAB建立成功则是成功为用户分配了用户平面的连接，是建立业务连接的最后一个步骤。注意事项：无无线接通率指标公式：无线接通率＝RAB建立成功率*RRC连接建立成功率（业务相关）*100%；公式含义：接通率是反映TD-SCDMA系统性能最重要的指标，也是运营商十分关注的指标。接通率从端到端的角度，综合反映了呼叫接入成功率。由于呼叫失败的原因有很多（如系统忙、终端电池耗尽、传输中断等），为了单纯统计无线链路接通情况，把无线资源控制RRC连接建立成功率和无线接入承载RAB指派成功率联合起来使用表示无线接通率。注意事项：无线接通率一般按照业务类型统计语音无线接通率＝语音RAB建立成功率*CS域RRC