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流程步骤： 1． 开立工作（Job Opening） 客户服务部收到客户工作要求 客户服务部填写工作通知单（Job Requisition Form） 客户服务部将此表格交给流程联络员，流程联络员开出工作编号，并将工作通知复印派　　 　　　客户服务部及财务部。 流程联络员开立工作袋 2． 创作指引（Briefing） 2.1 客户服务部草拟创作大纲（Creative Brief）， 并获得客户同意 2.2 客户服务部与流程联络员及创意组进行创作会议 2.3 客户服务部，创意组及流程联络员达成工作时间的协议（包括内部创作复审时间） 2.4 流程联络员将工作袋交给创意组 2.5 客户服务部将协议之制作时间表派给所有参与工作的同事及客户 3． 创作发展（Creative Development） 3.1 创意组进行创作 3.2 客户服务部与创意组及流程联络员进行内部创作复审 3.3 创意组将创作稿交给流程联络员 3.4 流程联络员贴上标签并取得各部门签署通过 （美术设计　→　美术指导　→　文案　→　创作总监　→　客户服务部） 3.5 客户服务部及创意组将创作呈示客户 客户服务部对创意组及流程联络员做出修改指示（提供修改单），重复3. 3 –3.5 直至客 户通过创作 * 注意 如制作时间表需要更改，流程联络员通知客户服务部 客户通过并签署创作，若客户服务部未能提供已签署的创作，客户服务部需要发出会议纪 录（Contact Report） 3.9 客户服务部将客户通过的创意作品交还流程联络员存入袋 3.10 流程联络员收回创意组的工作袋并准备制作报价 * 注意 所有创意工作， 客户服务部必须提供明确的创意指引。 所有创意修改工作， 客户服务部必须提供明确的修改工作单， 并在打印件或复印件上以序号标示修改内容及方法。 4． 预算预报价 (Estimation and Quotation) 4.1 客户服务部交给流程联络员客户已通过的创作及所有资料 （包括印刷数量，颜色，纸质，尺寸，刊物，电视，广播等预算） 4.2 流程联络员收集创意组，制作组的报价，整好的预算案（Estimate）并由创作总监核，交 给客户服务部 （客户服务部如对预算有疑问可找创作总监商讨） 客户服务部对预算作适当上调，做出正式报价，并取得客户总监签名批核后，复印一份给 财务部 4.4 财务部将正式报价单交给流程联络员 4.5 流程联络员复印一份存档，正本交还客户服务部 4.6 客户服务部将报价呈示给客户 4.7 客户服务部交给流程联络员： *客户签署的报价 *媒介指定表格（Media Requisition Form）* 送货单（Dilivery instruction Form） 正稿 （Finish Artwork） 5.1 创意组及流程联络员指示制作组制作正稿（如必要，由创意组提供图片处理参考及正式文案） 5.2 流程联络员向创意组交回工作袋并交给制作组，并流程联络员由开具制作工作单 5.3 制作组完成正稿后交给流程联络员 5.4 流程联络员贴上标签并取得各部门签署通过 （制作组长　→ 　美术设计　→ 　美术指导　→ 　文案　→　创作总监　→　客户服务部） 5.5 客户服务部将正稿呈示给客户 5.6 客户服务部对制作组及流程联络员做出修改指示或通过指示， （如正稿需要修改，重复5.3 – 5.5） 5.7 流程联络员对制作组出修改指示，（制作时间表需要更改，需通知客户服务部） 5.8 客户通过并签署正稿 5.9 客户服务部将客户通过的正稿交还流程联络员 5.10 正稿员将已通过的正稿电脑档案备案存储 * 注意 所有修改指示，需在打印件或复印件上以序号标示修改内容及方法。 分色及印刷制作 （Color Separation Print Production） 6.1 创意组及流程联络员指示制作组输出胶片及打样 6.2 制作组将正稿电脑档案送往分色公司 制作组收回打样，批合并交给流程联络员 流程联络员贴上标签并取得各部门签署通过 （制作组　→　美术设计　→　美术指导　→　文案　→　创作总监　→　客户服务部） 客户服务部将打样呈示给客户 客户服务部对制作组及流程联络员做出修改或通过指示 如打样需要更改，重复6.2-6.5,（制作时间表需要更改，需通知客户服务部） 客户通过并签署打样 客户服务部将客户通过的打样交还流程联络员 流程联络员存放一份客户已通过的打样于工作袋 流程联络员把通过的打样连同胶片交给客户服务部或制作组长 客户服