项目管理之 scope.pptVIP

大 纲 Why？ What? How? 不成功的案例 某项目在实施期间不断被客户提出修改要求，公司领导考虑到与客户的关系，要求项目经理尽量满足客户的要求，项目现状是进度滞后，质量也不尽如人意。 项目范围管理的意义 为项目实施提供任务范围框架，是项目管理其他8大知识领域的基础 帮助项目团队明确工作任务和责任分工，从而对项目进行有效控制 核心概念 什么是范围？ 项目范围与产品范围 什么是项目范围管理？ 项目范围管理的“橄榄球理论” 什么是范围 The Sum of the Products and Services to be provided as a project. 一个项目所提供的产品或服务的总和 产品范围——Product Scope The features and functions that characterize a product or service. 刻画某项产品或服务的那些特性和功能 项目范围——Project Scope The work that must be done to deliver a product with the specific features and functions. 为交付某项具有特定特征和性能的产品所必须完成的工作 A subset of Project Management that includes the processes required to ensure that the project includes all of the work required, and only the work required, to complete the project successfully. 需求–需要的生命周期 需求出现 描述很多现象，提出很多问题 需求识别 识别现象与本质，现象与问题 需求明确 明确本质的需要 功能要求的建立 建立功能列表 技术要求的明确 建立技术指标 项目范围管理 启动 范围计划 范围定义 范围核实 范围变更控制 启动 —— Initiation 授权开始一个项目或阶段 是正式认可一个新项目的存在，或者是对一个已经存的项目让其继续进行下一阶段工作的过程 。 启动一个新项目的动因？ 市场需求：一家石油公司核准一个建立新炼油厂的项目，是对长期的汽油发展战略作出的反应 商业需求：一个旅游公司为了增加收入核准的项目是开辟一条新的旅游线路，以增加它们的收入 客户需求：一家电力公司核准一个建一家新的发电厂的项目，为新的工业园服务 技术进步：电力公司核准一个引进音像设备的项目，是为了发展影视娱乐业 法律要求：涂料生产厂家核准的项目是，建立一个处理有毒物品的生产线 项目章程 Project Charter 是正式认可项目存在的一个文件 是项目经理的职责和权利的依据。 当一个项目按照合同执行时，合同条款可以起到项目章程的作用 项目章程的主要内容 批准项目的组织对项目目标的要求: 项目成功的标准（对项目范围的初步说明） 实施项目的企业 项目的赞助人：政府、非政府组织、企业…… 产品描述（product description) 最终产品、中间交付物 初步的进度计划、成本计划 项目经理 项目组结构形式、项目组成员的角色和责任分配 项目干系人的评述、签名 （对工作的承诺和相关要求） 约束条件 — Constraint: Applicable restriction that will affect performance of the project. 影响项目绩效的相关制约因素。 预算、合同条款、任务要求…… 假定 — Assumptions： Assumptions are factors that, for planning purpose, are considered to be true, real, or certain. 为了作计划的需要，而将一些因素认为是真实的、实际的或确实的 预算中采用的产品市场价的数值 进度计划中采用的某项活动的时间 对施工过程中天气情况的假定…… 范围说明 项目权衡依据—Project justification 说明启动项目的业务需求；它是评估未来各种利弊权衡的基础 项目产品—Project Product ：产品描述的概要 项目可交付项清单— Project deliverables 将项目产品从总体上分解为一系列可单独移交的子产品。将这一清单上的可交付物的全部并且满意地交付，就标志着项目完工。 项目目标— Project objectives 是用于衡量项目是否成功的量化的标准，它至少包括：成本目标；进度目标；质量目标 详细依据—Sup