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智能网维护职务说明书 岗位名称 智能网维护 岗位编号 所在部门 网管中心监控室 岗位定员 直接上级 监控室主任 职系 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 2003年5月27日 本职：负责全省智能网设备的软硬件维护、升级、障碍处理及报表统计 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：负责全省智能网设备的维护管理 工作时间百分比：40% 工作 任务 负责拟定维护作业计划，定期对系统负荷、文件子系统、存储子系统、各任务进程的状态进行维护 负责智能网硬件及相关设备的日常维护管理工作及更新改造、功能调整工作 定期查看系统运行的自动日志文件，及时处理或上报 定期对系统的重要文件和数据库的数据文件进行备份，并负责保管备份数据 定期监测、清除计算机病毒，排除各种通信故障 工程验收后，根据系统软件的所有配置参数确定有必要修改相关系统参数，经批准后实施 保证设备机房环境条件良好 职 责 二 职责表述：负责全省智能网络维护的数据制作与核查工作 工作时间百分比：10% 工作 任务 负责智能网的局数据的制作与核查工作 负责智能网的业务数据的制作与核查工作 负责智能网的计费数据的制作与核查工作 负责智能网设备的用户数据的制作与核查工作 职 责 三 职责表述：负责维护检测工作 工作时间百分比：10% 工作 任务 定期对智能网系统硬件、软件及配套设备的运行情况、应具备的各种功能等进行检测 对各种智能网设备的突发性故障及严重告警进行应急维护检测 职 责 四 职责表述：配合全省相关部门处理关于智能网相关业务的咨询及投诉工作 工作时间百分比：10% 工作 任务 配合处理营业厅智能网业务咨询 配合1860处理智能网用户投诉及咨询 职 责 五 职责表述：负责智能网相关业务的统计和分析 工作时间百分比：10% 工作 任务 负责统计各类报表 分析各项重要运行指标，对于超过预警值的运行指标及时上报，拟定应急方案，负责故障处理 职 责 六 职责表述：负责新业务开通时业务的加载及测试 工作时间百分比：10% 工作 任务 系统容量分析 新业务的业务软件加载 新业务兼容性测试 职责七 职责表述：完成上级交付的其它任务 工作时间百分比：10% 权力： 对于工程计划部门的建议权 对地市相关维护作业计划的执行情况的监督检查权 工作协作关系： 内部协调关系 客户服务中心、省会运行维护中心、计费中心、工程建设中心、发展计划部、市场经营部、研发中心、哈尔滨事业部 外部协调关系 华为公司、其他省市网络管理中心、网通公司、中国电信、铁通公司、联通公司 任职资格： 教育水平 大学专科及以上学历 专业 理工相关专业 培训经历 网络基础知识培训、移动智能网设备培训 经验 2年工作经验、1年相关经验 知识 具有移动通信知识、网络基础原理知识、小型计算机原理、七号信令原理及相关业务的基础知识 技能技巧 熟练使用UNIX操作系统，INFORMIX软件应用，一定的网络及计算机编程知识，熟练使用各种办公软件，路由器、防火墙、HUB调测安装 其它： 使用工具设备 一般办公自动化设备、各种维护工具及相关仪器仪表、测试手机及相关测试用卡 工作环境 一般办公环境 工作时间特征 正常工作时间、经常需要加班、偶尔需要出差 所需记录文档 传真（包括电子）、报告、总结、工作计划、各种维护记录表 备注：