国内旅游中心(包团)计调工作规范.pdfVIP

国内旅游中心 文件编号 暂空 页 码 2 of 9 (包团)计调工作规范 版本号 A 修改号 0 发布时间 2011-09-23 1、目的： 为国内旅游中心产品操作建立相关工作指引，明确操作 OP 工作职责，防止由于约定不清 晰而导致的问题发生，特制定本工作规范。 2、范围： 本规范适用于国内旅游中心包团团队OP操作流程。 3、责任： 3.1 OP：负责行程计划的编制及团队交通、餐饮、酒店、景点等相关旅游要素协调、调度，协助 导游部的领队工作监督和组接一体化的导游管理。 3.2 区域负责人：对OP编制行程的审核，OP团队操作监督，协助解决团队过程中出现的问题， 负责团队成本的审核、供应商选择和采购。 4、定义： 4.1 OP：Operator 的简称，旅游操作人员，一般指计调；旅行社中负责旅游团队所用交通、餐 饮、酒店、景点等相关