某中型制造业商务部职责及人员编制说明书.doc

商务部部门职责及工作说明书 商务部职位结构图 商务部人员编制及配置 岗位 人员编制（人） 实际人员配置 差距（人） 商务部经理 1 1 0 业务开拓主管 1 1 0 业务维护主管 1 1 0 单证主管 1 1 0 业务开拓员 3 2 1 业务维护员 1 0 1 单证员 1 1 0 合计 9 7 2 商务部部门职责 制度的拟订与执行 贯彻执行公司各项规章制度; 负责拟定、修改并执行公司商务部管理制度; 制订、完善并不断改进部门的各种规章制度、工作流程; 营销管理 制订公司营销策略及发展规划; 组织公司有关产品市场调研、市场预测工作； 策划、组织并参加有关产品订货会，根据公司相关产品营销策略，组织协调进行投标、送样工作，全面开拓市场； 产品销售 根据市场调研与预测，制订年度销售计划，并分解到月度计划; 根据产品定位和需求特征，负责实施产品销售; 签订、执行、管理产品销售合同； 督导销售人员按制度规范进行市场开拓与市场维护，完成销售目标; 组织公司产成品的货运工作； 办理进、出口商品的运输、报关、保险、索赔、结算、出口退税等有关事宜； 及时回收、结算公司产品销售货款，追踪应收帐款； 使用、管理与控制公司销售费用； 及时准确地编制、报送产品销售的各类统计报表，定期或不定期提出销售统计分析报告； 客户关系管理 建立客户关系档案; 对客户进行财务、资信等相关分析并分类管理; 定期对关键客户进行跟踪维护; 组织公司产品售前、售中、售后服务工作，处理各种产品质量纠纷。 产品外包 组织对外包厂商进行评审及管理; 组织产品外包及验收； 部门管理 明确本部门人员岗位责任和业绩目标; 负责本部门人员的业绩面谈、考核与技能培训，促进人员与公司共同发展; 编写工作计划和工作总结； 工作例会和工作协调。 3