全国工商系统工商所业务工作手册详实记录.docVIP

天津市工商行政管理局北辰分局 第 PAGE 1 页 共 189页 天津市工商行政管理局北辰分局 第 PAGE 7 页 共 NUMPAGES 179 页 记录人：武兴华 天津市工商行政管理局北辰分局 PAGE 第 PAGE 184 页 共 NUMPAGES 180 页 科所业务工作年度计划 一、工作任务 2011年，小淀工商所将继续以服务经济发展为第一要务、监管维权为第一责任，充分发挥工商职能，以五大体系建设的要求为基础，以争先创优为依托，用高效、快捷的办事效率服务于民，用依法行政取信于民。在此基础上小淀工商所按照市局工作部署和分局2011年度工作计划，扎实稳固地推进每一项工作的开展。制定2011年度小淀工商所业务年度计划如下： 一、着力深化大服务体系建设，优化服务水平 1、窗口服务 。要求窗口接待干部， 在接待中牢固树立执政为民的服务理念，以企业需要为努力方向，以群众满意为工作标准，要求全所干部接待办事人员时做到来有迎声，问有答声，办有回声，走有送声。窗口接待要求微笑服务，一口清一口准，为办事人员发放明白纸，不让其跑冤枉路。为有需要的企业开辟绿色通道，急事急办、特事特办，急群众之所急、想群众之所想，对于一般行业的开歇变申请，只要符合法定要件，实行当场受理、当场审核，缩短经营者的办事时间。 2、经济分析帮政府把脉：为了更好地支持两镇经济发展，为政府决策提供必要的参考，