医院人际沟通（ 37页）ppt课件.pptVIP

人际沟通;第一章 绪 论;第一节 学习人际沟通课程的重要性;一、人际沟通与人际关系之间的辩证关系;二、建立良好人际关系的意义;建立良好人际关系的意义;第二节　护士需要良好的人际沟通能力;社会活动需要沟通能力;77%的患者希望与护士每天交谈一次 86.9%的患者希望与护士沟通的内容与疾病有关. ;社会活动需要沟通能力;二、人际沟通课程与护理工作关系; 第二章 人际沟通的相关理论;一、沟通的含义与类型 二、沟通的构成要素与基本模式 三、沟通的功能 ;一、沟通的含义与类型 沟通的含义：沟通，本义指开沟使两水相通。 ;沟通的类型：;;二、沟通的构成要素与基本模式;沟通的构成要素;发 出 者;;拉斯韦尔模式;信道;三、沟通的功能; 第二节 人际沟通理论;人际沟通的含义;人际沟通的类型;人际沟通的类型;沟通的层次;沟通的层次;;三、人际沟通的影响因素;第三节 护???工作中的人际沟通;二、护士人际沟通能力的培养;护士人际沟通能力培养; 小结;思考题？;