绿色联盟农资连锁加盟店《经理手册》.docVIP

绿色联盟农资连锁加盟店 《经 理 手 册》 江苏绿色联盟农资连锁有限公司 二00五年元月 经 理 手 册 一、经理的定义 经理是连锁店（包括直营店和特许店）的最高负责人，主要负责连锁店的管理工作。经理并不等同于店主，经理是连锁店的管理者，而店主是连锁店的所有者，但经理和店主可以是同一个人，经理在日常管理工作中应执行好以下八个方面的角色： 1.连锁店的代表者。 经理代表连锁店与员工、顾客及社会有关部门（工商局、税务局、质量监督局等）建立联系，对连锁店的整体经营绩效及店铺形象负责。 2.连锁店经营目标的执行者。 经理应该善于运用所有资源，采取有效措施，来保证连锁店经营目标的实现。 3.店员士气的激励者。 经理应该激励店员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作状态。 4.问题的主要协调者。 经理应具有处理各种问题的耐心和技巧，解决连锁店在日常经营中的突发事件。 5.店铺的指挥者。 经理应安排、指挥店员做好农药及相关产品的销售工作，保证店铺整体工作的有序进行。 6.店员的培训者。 经理应注意培养下属的独立工作能力，训练下属的工作技能和植保专业水平，并在工作过程耐心地给予指导。 7.营运与管理业务的控制者。 经理应该对连锁店日常经营与管理进行有效的控制，控制的重点是：店员控制、商品控制、现金控制及信息控制等。 8.工作成果分析者。 经理应注意观察、收集、分析连锁店辻运管理的有关信息，