太平人寿新人衔接培训1开训讲师手册.docVIP

衔接培训讲师手册 课程名称：开 训 教育培训部/个人业务部 2010年6月 课程规划表 培训名称 衔接培训 课程 开训 授课方式 讲 授 课时 120分钟 课程目的 ( 明确培训目的、端正学习态度、营造团队氛围 课程大纲 学员自我介绍及参训期许 课程介绍及参训要求 团康游戏：国王与天使 成功励志：朗诵羊皮卷 教学工具 开训投影片、电脑、投影仪、音响、白板、司歌、召集音乐等 团康游戏相关资料（附件6） 注意事项 提前一天提醒新人及其主管，确保新人准时参训 所有训前准备提前一天全部完成 讲师手册 课程纲要 操作要点 时间 PPT01 ( 操作说明： —班主任做自我介绍，欢迎学员参训，拉近与学员距离 2′ PPT02 ( 操作说明：宣布开训典礼开始 ( 注意事项： —典礼准时开始，让新人第一天参训就养成准时出勤的习惯 1′ PPT03 ( 操作说明：全体起立，班主任放司歌 4′ PPT04 ( 操作说明：全员诵读经营理念，学员就座 PPT05 ( 操作说明：学员依次做自我介绍 ( 注意事项： —班主任重点关注学员参训期许，以便在课程介绍时做正确引导 13′ PPT06 (讲师进入课程介绍环节 PPT07 ( 内容要点： —强调重复、固化的必要性：大家在岗前班上已经接受了135课程培训，但仅仅通过四天培训，还不能完全理解和真正掌握。必须通过一个月的衔接培训，对课程进行反复强调、固化，才能帮助大家进一步理解和掌握课程内容。 —强调衔接培训兼顾短期生存与长期发展：短期目的是以135为核心，通过衔接培训帮助新人初步掌握1-2个主打产品的销售技能，并成功销售；长期目的是通过衔接培训,帮助新人进一步理解、掌握135课程内容,为长期快乐生存奠定基础。 ( 注意事项：学员的参训期许与衔接培训的课程定位也许不一致，讲师要正确引导。 2′ PPT08 ( 内容要点： 本次课程的操作形式有讲师讲授、观看光碟、现场实做、演练通关。其中： 在讲授部分，讲师将结合自身的展业经验，对135课程内容做进一步强化，帮助大家理解和掌握。 演练、通关、实做：销售技能的掌握需要不断地演练、实践，只听不练、不用，永远不可能熟练掌握。因此，在衔接培训中我们安排了大量的演练、通关和实做，目的就是为了帮助大家尽快掌握销售技能。 3′ PPT09 q内容要点： 课程整体介绍：新人衔接培训周期为一个月，每周一、三、五上午10点到12点。课程主要分为三大版块：135实战、135固化及补充课程。 135实战版块是以135为核心，以成功销售为导向，讲授福寿连连、福禄双至两个主打产品“傻瓜式”销售流程，目的是帮助大家快速开单； 135固化版块分为寿险营销的习惯、缘故客户的约访与面谈、三讲、主打产品销售逻辑及每天随缘收集名单。既是对岗前培训135课程的固化，也是对福寿连连、福禄双至销售流程的固化。 补充课程结合新人成长需要，安排新人应知应会的相关课程内容：IPA产品介绍、运营基础知识、社保与理财基础知识介绍。 3′ PPT10 q 操作说明： —班主任介绍授课讲师姓名、职级、从业经历及荣誉 q注意事项： —强调讲师都有着丰富的销售经验和娴熟的授课技能，相信他们一定能带给新人精彩、实用的课程。错失一次培训，都是损失。 2′ PPT11 q重点强调准时出勤的重要性 4′ PPT12 q内容要点： —训前工具充分准备是确保培训效果的重要因素. —训中积极参与的意义：“参与多深领悟多深”。衔接培训课程设置实战性强，有很多的演练和通关环节，要求大家积极参与。关主都是授课老师或者优秀主管，通关时得到关主一对一辅导对大家的学习成长会起到事半功倍的作用。 —训后持续运用的重要性：大家训后要按课程要求背诵、演练，最重要的是学以致用，学到的知识和技能只有到市场上不断运用，才能发现问题，不断改进。 —大家在市场中遇到的所有问题，不可能在衔接培训中一一得到及时解决，遇到问题及时寻求主管帮助非常重要。 5′ PPT13 q明确新人上岗时间及业绩目标 1′ PPT14 q领导期许要点： 1、三个月决定未来，三个月技能、习惯、件数决定未来；强调新人入司前三个月的重要性 2、衔接培训对新人三个月及未来成长的重要性 3、希望学员认真对待衔接培训，按照老师的要求去做，最后达成目标 15′ PPT15 q自我期许要点： 1、岗前培训学习了135课程觉得非常好，但见到缘故客户还是不知道如何说、如何做 2、公司安排衔接培训非常及时，希望衔接培训后能掌握销售技能，独立展业 3、希望大家遵守纪律，按老师要求去做 5′ PPT16 q操作说明：休息10分钟 q注意事项： —提醒新人不要走远，听到召集音乐马上回来 10′ PPT17 q内容重点