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* 人性篇人性的弱點 日期 : 2009/02 講師 : CP烤漆葉信男 * 人性的弱點 戴爾 卡耐基 ( Dale Carnegie ) 1.三個原則： ◆莫道人之短 ◆給予誠意的讚美 ◆設身處地想一想 * 人性的弱點 戴爾 卡耐基 ( Dale Carnegie ) 2.人緣、人情味： ◆關心 ◆微笑 ◆姓名 ◆說話和聽話 ◆愉悅的話題 ◆美言一句三冬暖 * 人性的弱點 戴爾 卡耐基 ( Dale Carnegie ) 3.1弱點： ◆自尊心 ◆死不認錯 ◆高貴感 ◆吃軟不吃硬 ◆排斥與對立 ◆好勝心 * 人性的弱點 戴爾 卡耐基 ( Dale Carnegie ) 3.2弱點： ◆發表慾 ◆工於謀己 ◆自憐 ◆高尚的動機 ◆百聞不如一見 ◆人往高處爬 * 人性的弱點 戴爾 卡耐基 ( Dale Carnegie ) 4.1 影響力： ◆刮臉前先塗肥皂 ◆旁敲側擊 ◆抑揚之間 ◆你以為如何 ◆保全面子 * 人性的弱點 戴爾 卡耐基 ( Dale