中软酒店管理软件方案（标）.docVIP

中 软 酒 店 计 算 机 管 理 系 统 项 目 设 计 方 案 乌 鲁 木 齐 市 中 盈 科 信 科 技 有 限 公 司 中软好泰酒店管理工程公司新疆办事处 地 址:乌鲁木齐市新民路84号 电 话: 0991-8336766 E-MAIL:wang 目 录 酒店管理系统结构 ……………………………… 1 酒店管理系统的特点 ……………………………… 2 酒店管理系统功能模块 ……………………………… 6 系统培训 ……………………………… 15 工程质保/售后服务 ……………………………… 15 主要用户代表 ……………………………… 16 随着计算机业的发展，计算机在各行业的应用越来越广泛，尤其在餐饮酒店行业的管理中，计算机管理系统的功能已成为提高酒店服务水平、控制内部成本、减少管理漏洞的重要手段。贵饭店是集餐饮、娱乐、客房为一体的综合性饭店，餐饮娱乐设施能否达到星级服务，都将依赖酒店管理软件的功能，因此一套功能完备、运行稳定的中软酒店管理系统CSHIS已成为必然选择。中软酒店管理系统CSHIS覆盖酒店前后台所有部门，以强大的功能领先国内。中软酒店管理系统CSHIS系列软件除提供一般酒店系统的基本功能（销售预订、入住登记、团队和会议系统、问询、结算、夜审、餐饮康体收银、餐饮康乐设施预订、电话计费、交换机PMS、应收款、客务中心、经理室、旅行社、公安局户籍发送、宾客历史档案、财务管理、库存、成本核算、工程部管理、人事工资等）外，支持Internet，基于WWW浏览的应用，办公自动化管理系统，支持多语种，支持全国联网订房，建立CSHIS联机服务系统。同时还提供丰富的接口功能（如电子门锁PMS、磁卡/IC卡消费、程控电话计费、程控交换机PMS、MINI吧及房态电话入帐、语音留言、语音查帐、VOD系统接口，Internet上网计费、通用报表等等。 酒店管理系统的网络图 根据贵饭店的情况，我公司建议采用以下网络结构以保证系统和酒店稳定、安全的运行需要。网络采用双机热备的星形拓扑结构，该结构的最大优点是终端计算机相互独立，单台计算机故障不影响其他计算机的使用。因酒店管理系统管理的是酒店运作的核心数据，采用双机热备就是每一份数据同时写入两台服务器，若其中一台出现故障，将由另一台接替工作，这样既保证了经营数据的安全，又不影响营业部门的使用。结构图如下： 中软酒店管理软件的特点 1.功能强大，面面俱到 * 三年预订功能 ,将各种资料事先输入电脑统筹安排,准确方便 * 提供特种查询工具如最少可用房查询.未来房态查询等，简化查询步骤，提高查询效率 * 团队和会议系统预先确定房价,房类,并可根据需要快速生成户籍和锁房，团队宾客信息可事先录入，特殊付款建立自动处理团队帐务 * 快速完成团队客人 ,散客的入住登记．客房直拨电话一次自动开通,可适应大批客人的集中入住 * 提供帐户供预订客人交纳订金和留言服务 * 销售合同管理可查询合同主单，预先定义的合同房价及房税结构可随时调用，并能自动统计销售人员业绩 * 动态房态图提供最直观的客房信息，开房/换房/合住可在房态图上通过鼠标拖放完成 * 办公自动化系统帮助酒店建立方便速捷.细致周全的INTRANET网络服务 * 根据客源类型定义多种房税结构，夜审时自动处理 多个楼区.楼座既可独立核算又能够综合管理 * 客人的消费均可签单挂帐 ,一次性结帐付款并有严格的超限检查和控制 * 快速、灵活的结帐方式 .分帐,转帐非常灵活, 单项结帐,中间结帐,离店结帐非常快速 * 电子发票及标准帐单可任意修改项目及金额，满足客人多变需求 * 餐饮康乐预订系统可完成多餐厅.多消费点的事先活动明细安排 * 标准菜单功能支持套餐/包桌服务 * 和所有程控交换机联机,完成长途直拔电话自动计费,自动记帐, 房态控制,留言控制,直拨权的自动开关等 * 与各种磁卡门锁制作系统连接自动完成磁卡门锁的制作; 系统具有的IC卡处理功能可以完成宾客识别、消费计帐等任务 * 一卡通管理打破传统模式，实现客人从入住到离店电子化消费服务 * 数字统计报表及图形分析报表丰富,并提供通用报表系统，可自定义报表形式及内容，适于高星级酒店的管理需要 * 中央预订系统提供全国范围的客房预订及查询 * 通过访问中软好泰网站可随时获得产品维护信息.下载软件.完成升级工作 2.操作简便 ,易学