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维修资金业务办理平台常见问题解答
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如何正常登录维修资金管理系统 3
登录维修资金管理系统时，提示“加密锁未安装，请安装加密锁后登陆!” 6
系统已经被限制在一台电脑上使用，请在第一次登录系统的电脑上使用本系统 7
登录维修资金管理系统，输入用户名和密码后“提示用户名和密码错误” 8
如何修改用户密码 9
成功登录维修资金管理系统后，系统自动弹出提示窗口 11
无法保存小区的基本信息 12
录入楼幢信息时，提示图符号、丘号和幢号重复 16
增加楼幢资料时，提示不能直接增加楼幢资料，请在新建商品房网上备案 19
查询缴存通知单时，系统提示“系统正在处理中……” 21
房间信息填写错误，该如何修改 23
什么是历史数据 24
如何在维修资金系统中上传户型图 25
打印缴存通知单 29
缴费情况查询 32
欠缴情况查询 34
无法打开 “西安市房屋管理局维修资金管理系统”网站，提示找不到服务器 37
无法获取本地网络地址 38
楼幢的图符号、丘号、幢号填错如何修改 39
如何续缴维修资金 40
选取房间信息时，只有实测建筑面积，无实测套内面积和分摊面积 43
不能正常打印缴存通知单 44
增加楼幢或房间信息提示页面出错 49
增加楼幢信息看不到保存按钮 52
地址：西安市解放路88 号深业大厦815 室 电话87407071
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如何正常登录维修资金管理系统
要正常运行本系统，需要安装加密锁，否则本系统将无法启动。
1、 将维修资金安装光盘放入光驱。
2、 双击光驱，点击光盘中HaiKeyRunt ime.exe 安装程序。
3、 安装前请拔出E_KEY （加密锁）。
4、 安装完成本系统后，为确保系统正常运行，还需要 IE进行
一些设置操作，需要开启一 关于Act iveX 的设置，以及一些脚本的启用设
置，另外，系统还需要支持弹出窗口。对 IE的一些具体操作步骤如下：
1 ）双击打开 Internet Explorer 浏览器。
2 ）在工具菜单中选择 “Internet 选项”，进入“Internet 选项”对话框。
3 ）选择 “安全”标签，加入可信任的站点:/enp, 如
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下图：
4 ）选中“受信任的站点”,单击下方的自定义级别(C)按钮，弹出安全设置
对话框。
5 ）启用“ActiveX 控件和插件”下的所有选项，如下图：
6 ）启用“脚本”下的所有选项，如下图：
7 ）禁用 “使用弹出窗口阻止程序”
8 ）点确定按钮，弹出“是否更改区域内的安全设置”，点 “是”按钮，如下
图：
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注意：如果用户同时安装有上网助手或其它有拦截弹出窗口功能的软件，请将
其卸载。
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登录维修资金管理系统时，提示 “加密锁未安装，请安装加密锁后登
陆!”
问题描述：在西安市 “房屋管理局维修资金管理系统”登录窗口中，输入用户
名及密码后，点击 “登录”按钮，系统提示“加密锁未安装，请安
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