上海市装饰装修行业标准住宅装饰装修服务标准.doc

HB/T 01-2007 Ⅰ HB/T 上海市装饰装修行业标准 HB/T 01-2007 住宅装饰装修服务标准 2007-08-30发布 2007-09-25实施 上海市装饰装修行业协会 发布 前 言 本标准内容包括服务管理标准、服务资质标准、服务质量标准及其评价，内容涵盖业务接待、设计出图、报价、选材、施工、节能、环保、饰后、投诉等装修服务全过程。 住宅装修的需求具有多元化、多层次的特征，不可能也不应当将所有需求详尽地罗列在一个标准中，但本标准在避免庞杂的同时，力求体现最基本的共性要求，并具有一定的先进性。 本标准在制订过程中参考了《住宅装饰装修管理办法（建设部　第　110号）》、《上海市建筑市场管理条例（上海市人大常务委员会公告　第73号）》、DB31/30-2003《住宅装饰装修验收标准》、 GB50327-2001《住宅装饰装修工程施工规范》、GB50325-2001《民用建筑室内环境污染控制规范》、GB/T19000《质量管理体系》等规章及标准。本标准的附录为资料性附录。 本标准由上海市装饰装修行业协会提出。 本标准负责起草单位： 上海进念室内设计装饰有限公司 上海百姓家庭装潢有