电子银行-实用手册.docVIP

PAGE PAGE 9 第 页 电子银行实用手册 ??——请跟随踏进现代化银行的大门 ???? 中国建设银行烟台分行 2008年11月 概 ?要? 篇 电子银行作为金融业一种全新的服务渠道和经营方式，打破了传统银行的时空限制，它以功能齐全、服务综合、安全快捷等特点为客户提供7×24的3A（Anywhere、Anyway、Anytime）式服务，不仅降低了银行的经营成本，也同时降低了客户获取金融服务的成本，成为客户和银行双赢的选择。 “e路通”是建设银行秉承现代化股份制商业银行的成熟理念，向社会推出的统一的电子银行品牌，它包含构建在建设银行电子银行服务平台之上的网上银行、95533电话银行、手机银行和即将推出的家居银行等。建设银行网上银行具有方便好用、功能丰富、界面友好、安全可靠、灵活签约等优点，其中网银服务界面参考了国内外相关产品的优秀设计理念，由专业公司精心设计，统一的登录入口，人性化的界面设计，完善体贴的在线帮助，让客户倍感亲切；95533电话银行是近几年蓬勃发展起来的新的服务方式，致力于客户关系的管理、维护，并提供强大的电话银行功能，它以无可比拟的普及性、操作简单等特点，成为客户与建设银行沟通交流的主要渠道，并为客户提供账户信息查询、口头挂失、电话转账、外汇买卖、银证转账、代缴费及