基于医保IC卡用卡功能的门诊就诊流程简化.docVIP

ISSN 1009-3044 Computer Knowledge and Technology 电 脑 知 识 与技术 Vol.5,No.5,February 2009, pp.1255-1256  E-mail: kfyj@ Tel:+86-551-5690963 5690964 基于医保 IC 卡信用卡功能的门诊就诊流程简化 叶承东，杨发军 （玉 溪 市 人 民 医 院 计 算 机 中 心 ，云 南 玉 溪 653100） 摘要 ：在 各 大 医 院 中 ，门 诊 就 诊 流 程 ，最 繁 琐 最 无 奈 的 部 份 就 是 反 复 到 收 费 窗 口 排 队 交 费 ， 在 看 病 的 每 一 个 环 节 中 ， 都 必 须 先 交 费 ， 再 看 病 。 目 前 各 大 医 院 纷 纷 探 索 不 同 形 式 的 门 诊 就 诊 卡 模 式 ，以 求 能 简 化 门 诊 的 就 诊 流 程 。 我 院 也 参 观 考 察 了 多 家 医 院 的 门 诊 就 诊 卡 模 式 ，现 决 定 采 用 医 保 IC 卡 作 为 我 院 的 主 要 就 诊 卡 ，通 过 启 用 医 保 IC 卡 的 信 用 卡 功 能 ，来 实 现 门 诊 就 诊 流 程 的 简 化 。 关键词 ：医 保 IC 卡 ；门 诊 一 卡 通 ；三 长 一 短 中图分类号 ：TP311 文献标识码 ：A 文章编号 ：1009-3044(2009)05-1255-02 我 国 的 城 镇 职 工 基 本 医 疗 保 险 启 动 已 五 年 了 ，在 云 南 医 保 卡 现 在 已 经 成 了 医 保 患 者 就 诊 的 身 份 证 ， 在 参 保 人 员 日 常 就 诊 的 使 用 中 获 得 了 巨 大 的 成 功 ，但 在 医 保 中 心 、医 院 、患 者 三 者 的 全 面 考 虑 方 面 仍 有 一 些 缺 点 ，未 能 最 大 限 度 地 发 挥 出 医 保 IC 卡 在 患 者 就 诊 过 程 中 的 医 疗 信 用 卡 功 能 。 本 文 根 据 我 们 在 日 常 工 作 中 一 些 实 践 经 验 及 思 考 ，提 出 ，因 医 保 IC 卡 具 有 “信 用 卡 ”的 特 点 ，又 有 “门 诊 一 卡 通 ”的 功 能 。 因 此 ，通 过 启 用 医 保 卡 的 信 用 卡 功 能 ，使 医 保 患 者 在 就 医 过 程 中 ，不 必 再 到 收 费 处 去 排 队 交 费 ，从 而 有 效 地 简 化 患 者 的 就 医 流 程 ，这 样 就 能 很 好 地 简 少 医 院 门 诊 中 的 “三 长 一 短 ”现 象 ，提 高 患 者 对 医 院 的 满 意 度 。 三 长 一 短 ：指 交 费 反 复 排 队 长 、就 诊 排 队 长 、取 药 排 队 长 ；医 生 看 病 时 间 短 。 现 在 ，各 大 医 院 的 信 息 化 建 设 中 ，有 许 多 的 医 院 已 提 出 建 立 医 院 的 “门 诊 一 卡 通 ”工 程 ，由 医 院 给 患 者 发 卡 ，据 报 到 ，有 的 大 医 院 已 经 给 患 者 制 卡 发 卡 五 十 万 张 以 上 。这 个 数 量 超 过 了 我 市十家医保中心发卡的总数 。 如第三军医大学西南医 院 。 我 们 也 认 真 了 解 了 各 家 医 院 的 门 诊 一 卡 通 模 式 ，并 做 了 分 类 比 较 ， 我 们 认 为 ， 现 在 各 家 医 院 的 一 卡 通 模 式 基 本 可 以 划 分 为 以 下 几 类 ，如 表 1。 一般门诊患者的看病过程 ： 1、 挂 号 ；2、 到 门 诊 医 生 处 就 诊 ；3、 医 生 开 X 光 检 查 ；4、 患 者 到 放 射 科 划 价 ；5、 患 者 到 门 诊 收 费 处 排 队 交 费 ；6、 医 生 看 过 X 检 查 结 果 后 ， 认 为 患 者 需 进 一 步 做 CT 检 查 ；7、患 者 又 到 门 诊 收 费 处 排 队 交 费 ；8、医 生 看 完 CT 结 果 后 给 病 人 开 针 药 处 方 ；9、 患 者 再 次 到 门 诊 收 费 处 排 队 交 费 ；10、患 者 取 药 ，到 输 液 室 打 针 。 这 是 一 个 非 常 简 单 的 就 诊 过 程 ，通 常 情 况 要 比 这 个 复 杂 。 在 这 一 过 程 中 ，我 们 看 到 ，患 者 要 一 次 到 放 射 科 排 队 划 价 ，三 次 到 门 诊 收 费 处 排 队 交 费 。如 果 实 现 医 保 卡 的 “信 用 卡 ”功 能 后这个过程可简化如下 ： 1、用 医 保 IC 卡 挂 号 ；2、到 门