某地铁公司员工职业发展_手册.docVIP

 目 录 前 言 2 第一章 岗位体系总体介绍 2 一、岗位分类 2 二、岗位分层 2 三、职业发展路径 2 四、任职要求 2 第二章 生产类岗位成长阶梯 2 一、生产类新员工培养要求 2 二、生产类员工职业发展路径设计 2 三、 生产类岗位员工发展任职要求 2 四、 生产类岗位技能培养提升渠道 2 五、 生产类岗位职业发展路径实现 2 第三章 专业类岗位成长阶梯 2 一、专业类新员工培养要求 2 二、专业类员工职业发展路径设计 2 三、 专业类岗位员工发展任职要求 2 四、 专业类岗位技能培养提升渠道 2 六、 专业类岗位职业发展路径实现 2 第四章 管理类岗位成长阶梯 2 一、如何成为管理人员候选者——绩效评估 2 二、如何成为合格的管理人员——管理人员培训 2 三、如何高阶管理岗位进发——干部继任培养 2 结 语 2 前 言 欢迎加入广州地铁运营事业总部！您将在这里开始一段全新的职业经历。运营事业总部直属广州市地下铁道总公司，承担广州地铁已开通线路的运营操作、乘客服务、地铁设施设备维护、设备设施科研技改及国产化等业务的规划、日常运作和开发管理；同时积极参与新线路的规划及建设工作，逐步提升地铁运营的经济效益和社会效益。 广州地铁的发展与员工的努力是分不开的，运营事业总部希望能够为员工提供一个良好的平台，与员工共同发展。无论对员工，还是对总部而言，职业发展管理都至关重要。个人的职业发展很大程度与员工个人的努力息息相关，员工个人应该承担自我职业发展责任，只有员工个人的不断进取、努力工作和学习，才能在总部的职业发展道路上不断前进；同时，总部承担职业规划的责任，给广大员工明确职业发展路径，提供发展空间并给予培训支持；员工的直接管理上级承担引导和培训责任，主要是辅助员工制订发展计划和进行相关培训。 本《运营事业总部员工职业发展手册》正是为了明确在员工职业发展的道路上总部承担的责任，体现总部对员工职业发展的支持与帮助。在这里员工能按照多种路径来规划自己的职业生涯，并得到相关培训的支持。 以人为本，快乐成长！ 第一章 岗位体系总体介绍 首先，您需要了解运营总部职业发展路径的基础概念——岗位体系。岗位体系是承接组织设计的岗位规范和标准化的管理系统，对人员规划、招聘调配、薪酬绩效、人员培养、员工关系管理等均有重要意义。体系包括岗位分类分层、职业发展路径和任职要求。 一、岗位分类 根据总公司岗位体系总体要求，总部各类岗位按照岗位类别、岗位序列和岗位职族（专业）三个层次划分，具体分为三大类、六大序列、三十四个职族（专业）。具体如下： （一）管理序列：根据各级组织业务发展目标或工作重点，制定并组织实施工作计划，对各级组织发展目标和人员管理负责的相关岗位（含各级组织正副职团队管理岗位）。 （二）技术序列：根据地铁运作需求，承担相关设备、设施、系统以及相关业务的技术标准、规程编制修订、技术支持等（包括技术管理、生产管理、新线项目管理、质量安全管理等），为业务提供技术保障的相关岗位。 （三）专业序列：根据公司战略及业务发展策略，提供与之匹配的职能专业服务与建议（包括财务审计、人力资源、党群纪检、行政服务），促进业务部门更好的实施业务策略，以支撑公司战略目标实现的相关岗位。 （四）经营序列：根据公司战略及市场策略，负责使公司相关资源能按经营目的顺利地执行（主要包括运营经营管理、物资经营、广通商相关资源经营等），以实现公司经营目的的相关岗位。 （五）技能序列：根据地铁运营要求和规范，运用相关专业技能，负责对通信、信号、AFC、车辆、供电、机电（自控）、工建等设备维修维护及相关生产辅助类岗位（包括各类专业调度、生产管理员、计量化验员等）。 （六）服务序列：根据运营要求和规范，为乘客提供客运服务的服务运作类岗位（主要包括站务、乘务、票务三大类），以及负责后勤工作的服务支持类岗位（包括仓储、后勤保障）。 根据各岗位序列，可再细分至各职族（专业），具体细化关系详见附表1《运营事业总部岗位职族（专业）细分对应表》。 二、岗位分层 （一）管理类分层： 管理类岗位层级按照组织架构划分。根据总公司组织架构设置要求，运营总部为总公司二级组织；各中心/职能部为总公司三级组织；中心内各部门为总公司四级组织；各分部/室为总公司五级组织。按照目前组织架构，运营总部管理序列岗位层级分为8层，即M1-M8，具体如下： 层级序号 层级名称 对应岗位 M8 二级组织正职 总部总经理、党委书记 M7 二级组织副职 总部副总经理、党委副书记、纪委书记、工会主席、财务总监 M6 三级组织正职 业务中心、职能部门总经理/党委（支部）书记 M5 三级组织副职 业务中心、职能部门副总经理、党委副书记等 M4 四级组织正职 业务中心各部门经理、书记