软件产品-用户手册编写指导规范.docVIP

1. 总则 软件产品的用户手册是软件产品开发的重要结果，也是用户学习使用软件产品的主要工具。因此用户手册作为软件产品的组成部分，应当及时完成，并且能全面、详细地说明软件产品的功能、使用方法以及其它用户为使用、维护软件产品需知晓的事项。 2. 目的 对用户手册的编写时机、职责、内容及格式要求作出规定，以保证用户手册能满足用户正确使用软件产品的要求。 3. 职责 3.1. 需求分析小组与项目组是用户手册的编写责任者; 3.2. 支持经理是用户手册编写的组织者; 3.3. 方正系统公司培训部负责用户手册的审核和印制。 4. 工作程序 4.1. 用户手册的编写时机 用户手册的编写应当从需求分析阶段开始进行。在需求分析小组编写出需求规格说明书的同时，应完成用户手册的初稿。该初稿应包括软件产品主要的功能描述以及界面描述。 在设计和实现（编码）阶段，项目组应随着软件产品的逐步细化以及变更的情况，同步完成用户手册的修改和细化。 当软件产品在项目组内完成集成测试时，用户手册的编写工作应基本完成，即此时用户手册的内容部分除因系统测试中发现错误而需进行部分改动外，不需要在内容方面进行增加。但手册的格式可以暂时达不到要求。 软件产品提交系统测试时，用户手册达不到以上要求的，测试部门将不受理其测试申请。 4.2. 用户手册的审定 用户手册内容的审定，由项目组支持经理负责，