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重新上路 — 善于表现 基层管理者系列培训之七 第七章： 光说不练假把式，光练不说傻把式，又说又练才是真把式； 主动的对外表现自己的工作成绩和进步，才有助于自己的职业发展。如果只知默默耕耘，不问收获，这“职场玫瑰”又如何能够长开不败？ 又说又炼，善于表现，适时邀功，才能不断进步，不断向前！ 1.见微知著，以小见大： 自我表现与“溜须拍马、抢功邀赏”不同。自我表现首先是自己在意识中肯定它，只有自己认为正大光明的事物，才有可能做起来理直气壮；然后再是学习方法和技巧，用自己的工作表现去争取更大的空间和机会，保持在竞争中立于不败之地，才有可能施展自己的更大抱负。 过分老实就是愚蠢！如果只是一味低头拉车，这车是走不了多远的！ 利用工作中的每一个细节来表现你与众不同的潜质，即不动声色，又令人刮目相看，所谓“四两拨千斤”，正是见微知著，以小见大。 一、主动表现你的进步； 二、在同事中表现主动合作； 三、重视工作之外的表现，同上司，同属下以自然的态度，平等的心态相处； 2.不可小视工作做汇报： 工作汇报，分为口头汇报和书面汇报两种。对于管理者来说，该项工作是非常重要的，因为它是你自我表现的一种绝好的工具。 不管口头汇报，还是书面汇报，都要把结论放在最前面。 工作汇报，就象是在做好的蛋糕上裱花，以吸收眼球的注意； 3.上司也要管理： 处理好人际关系对于做好工作是非常重要的。这人际关系当然包括与上司的关系了。不要只是作为一个“被动者”，被动的接受上司的“指令”。 首先要： （1）要学会理解上司； （2）明确上司的目的； （3）清楚上司的做事规则； （4）对上司的期望了然于胸。 （5）你是否竭尽全力的帮助你的上司和团队都显得很出色。 4、“幕后”与“台前”： 从工作本身的细节入手，适时邀功，善于表现，不要成为被淹没的“小花”，但有时侯，还要懂得故意站在幕后，“后退是为了更好的前进”，同样是表现自己的绝好机会。 一.当上司犯错误时： 要判明情况分别处理。 最好的做法：是私下告诉他然后让他自己去决定如何处理。不要说上司是正确还是错误，仅告诉他你对这件事怎么看就可以了。 最坏的做法：唱到无人不知，你要告诉其他人你比上司强，因为你发现了上司发现不了的错误。 一、被上司错怪时： 要保全上司的面子，保全自己的机会。 1、首先要理解——谁都会犯错误，老虎也有打盹的时候。 何为“错怪”？： 错怪是对下属思想、行为和绩效的错误判定。 要知道，这种错误是管理和领导行为中十分容易出现的。 由于精力和视野的限制，你的上司不可能对自己管辖范围内的所有人，所有事都了如指掌。但是，他承担着对许多人和事物作出判断和决策的责任。因此，在信息不充分的条件下，上司对某些人和事的判定出现失误，是可以理解的。 2、态度要端正： （1）认真恭敬的倾听； （2）说出真相，寻找恰当机会向上司提供事实真相； （3）反向主动承担，通过自我批评，让上司明白他的责怪是错误的； （4）不在意，明确的让上司体会到，你不在意他的错怪； （5）不苛求认错。 从道理上来讲，“有错认错”，“有错纠错”是应当。但是，“认错”和“纠错”都是有代价的，而且这种代价最后往往是由组织承担的。因此，不强求上司认错，是出于对组织的负责。 小窍门：三种“下下策”（请谨记，不可使用） 1、对上司的错立即作出反应，企图竭力争辩，为自己澄清，这是所有人的直接反应，甚至当众与上司发生冲突； 2、在上司背后向其他上司，同事，自己的下属反复说明，即“当面不说，背后乱说”，以力图给人“自己清白”的形象； 3、不对上司的错怪作任何反应，而是期望哪一天上司自己发现错误，并帮助自己澄清问题。 三. 下属有成绩时： 一定把他推到前台，绝不据为己有。 “强将手下无弱兵”、“名师出高徒”，成绩也是你。 * * *