【20131230】上海通用汽车汽车用品,汽车装潢品营销-59PP.pptVIP

如何销售附件 探寻需求——任何人都可能是客户 分析：这样做对吗？ 一名销售人员接待顾客，开始很热情，但当顾客说只是随便看时，他的态度一下发生了180度的大转弯！ 调查统计：82%的人在购物之前都会以随便逛逛的方式来看一下商品 如何销售附件 探寻需求——让客户喜欢和你交流，赢得探寻需求的时间 优秀的销售人员会认真的思考如何说话才能更快让顾客对自己感兴趣平庸的销售人员往往会直奔主题，问对方需不需要自己的商品 把你的真诚注入沟通之中，你会收到一想不到的结果，因为真诚高于人性其他方面的一切品质 如何销售附件 探寻需求——学会识别不同类型的客户 我们每天都面对着大量的人员流动，你能从熙熙攘攘的人流中分辨出哪些是顾客、哪些是非顾客、哪些是重点顾客？ 日常的销售活动中，常见的5种不同类型的顾客 A、东瞧瞧西看看型 B、对产品依次浏览型 C、直奔某一种产品型 D、在产品前浏览的一家老少型 E、拿着小本子抄抄写写型 如何销售附件 探寻需求——学会识别不同类型的客户 小组讨论： 在日常的销售活动中，如何应对这五种不同类型的顾客？ 如何销售附件 探寻需求——学会识别不同类型的客户 五种不同客户类型的应对策略 销售人员不能因为他们没有购买意向而怠慢他们，而应积极的招呼他们，为产品做宣传，或许他们明天就是你的大客户 销售人员应积极仔细的向他介绍，并询问需求，因为他们随时都有作出购买决定的可能