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出租车GPS监控运营管理方案 点击：245　　添加时间：2011-11-03　　信息来源： 第一部分?系统概述 1. 系统用途 对出租车，危险品运输、物流运输、公交、消防、政府监管车辆及集团用户车辆提供调度指挥车辆能力，促进车辆管理，降低车辆空载率，提高车辆动态监控，调度管理能力，提高车辆运输效率，增加经济效益，节省运输费用。 2. 服务对象 l???? 公交、运输、出租车辆； l???? 公安、消防、急救车船； l???? 银行、保险、海关车辆； l???? 贵宾车队； l???? 抗灾救灾应急车船； l???? 边防巡逻、辑私车船； l???? 国防动员、军队运输车船。 3. 设计指导思想 （1）多级管理 采用数据集中处理，用户信息分发的方式。建立多级管理系统对全市车辆可进行统一监管，行业主管部门可对各自行业进行管理，实际运用部门（公交、出租车、物流公司等）可建立自己的的调度中心，监管公司内所有车辆，其下级车队也可管理自己权限范围内车辆。 （2）符合多个行业标准 系统符合行业标准，系统包括多个行业使用，包括出租车管理系统、公交车管理系统、物流管理系统、危险品运输车辆管理系统等。是一套包括各类行业的专业GPS系统，功能全面，有包括报警紧急报警、切断油路、显示器、有无线免提对讲、卫星定位、电召调度、运营数据采集、防盗防劫、行驶安全监控等功能的综合通讯管理终端。 （3）技术先进，功能实用 系统是在“国家0951工程”的基础上采用系统集成和产品组合的开发建设技术途径，并运用当代先进的GPRS通讯系统，技术先进，功能实用具备全国联网的能力。 （4）兼顾管理者及司机各自的需求 管理者为提高运营管理水平，注重对车辆的实时调度和动态监控；司机在使用中则更注重车辆的安全，车辆的防盗、反劫。为此，在系统设计上，对于车辆的管理和安全方面采用不同的处理方式。 4 系统技术指标 ?(1)管理车辆容量 系统实时调度管理容量为20000辆车；（可扩充） 系统具有车辆管理容量的扩充能力。 (2)接纳用户方式 用户端与网络中心可用：ADSL、ISDN和PSTN拨号接入或其他多种Internet接入方式。 (3)车辆定位精度 系统采用GPS定位卫星作为车船定位信息源。其定位精度为：无SA情况下，静态时车辆定位精度为15米以内；动态时车辆定位精度为5米以内。 (4)工作覆盖区域 系统采用中国电信建设的CMDA/GPRS或则中国移动GSM网络作为移动数据通信平台，CDMA/GSM 在全国已经覆盖绝大部分城市。 (5)兼容通信能力 系统设计具有兼容多种移动通信平台能力，备有GPRS、GSM、CDMA、集群通信等移动通信接口，并能提供CHINANET服务功能，便于全国推广扩展。 (6)系统时延 系统在正常运行情况下，系统的网络时延平均不大于3秒，即发出要求到该信号传回时间不超过3秒。 (7)数据贮存容量 系统有三年全部数据磁盘贮存容量，并有年数据长期保存能力。 (8)安全保密措施 工程有严密的安全措施和保密措施，防止黑客或无权用户入侵网络。 （9）技术的可发展性 系统具有可兼容性和可扩展性，对城市交通信息化管理有着长远的发展空间。 ? 第二部分?系统功能 客服呼叫中心（CALL-CENTER） 拨号呼叫功能 ?? 可以根据用户设定，自动拨号呼叫电话，手机，国内国际长途电话。 自动接收功能 ??? 可以识别用户电话拨号，从根据用户拨号而进入不同业务流程。类似如10086业务呼叫处理流程。 自动播放语音功能 ??? 电话呼入后，系统会播放彩铃音，播放欢迎词或广告语，音源可以自行录制。 自动录音功能 ??? 通话语音录音，对通话过程实行录音监听监督。 内外线交换功能 ??? 内线与外线，外线与内线相互交换，构成电话小交换机。 坐席自动排队功能 ??? 内线可以根据忙碌情况，自动排队。 来电显示功能 ?电话呼入，自动识别来电号码，可以根据来电号码，自动显示客户的档案详细信息。 ? ? LED电子屏信息发布 发布平台功能 节目编辑 ????? 可以对节目进行新增，修改删除等操作，对节目内容进行播放规则的定义。 ????? 节目发布 对车辆或则安装的LED电子屏幕进行内容发布，发布方式分全自动发布和手动发布两种模式。全自动发布自动发布系统内所有LED电子的内容，以及相关参数的设置。 LED屏操作 对LED屏幕进行校对时间，亮度设置，节目删除，屏幕设置等操作，可以对屏幕的默认的标语和紧急报警信息内容进行修改。 ? 电子屏功能 信息存储 LED电子屏具备信息存储功能，每条信息容纳255个汉字，并可存储1000条发布信息。 ? ? 信息按时间发布 信息显示可以根据设定的时间段进行播放，时间段最多支持24个，在设定的时间段内，播放指定信息。 ? 指定生命周期 信息可以指定生命周期，生