未来管理变革十大趋势.pptVIP

大家要明白 责任÷2=0 一件事情安排2个人去做，就会互相推诿，指望对方去完成，反而达不到目的 大家要明白 天下没有白吃的午餐 大家要想得到好的待遇和福利，必须要考行动去创造，靠业绩去体现 锅里有了，碗里才会有，饭碗才能保得住 不鼓励吃低保，不劳而获 不行动，没有业绩，钱从哪来？ 找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 qy.thea.cn 新形势下企业突破与管理变革 学习感悟-2012.2.29 为什么要安排大家学习？ 学习之后为什么要让大家谈感悟 学习现状： 没时间、工作忙，听了之后没什么用！ 学习和感悟分享的目的什么 我们一起来分享才知道答案 先要打开你的心 人们需要你接受他（聆听、点头、注视） 人们需要你认同他（呼唤他的名字） 人们需要你同理他（感同身受） 人们需要你感谢他（感谢、帮助） 人们需要你赏识他（给予赞美） 三欣会 欣赏自己、欣赏同事、欣赏公司 我们要总结经验教训，完善流程，打造文化！ 做企业就是斜坡上推车，要是没力气的时候，惯性就能压死你----创维原董事长：黄宏生 你认为一个企业是 做大？做强？还是做长好？ 要找准位置 树立目标 顺需而变 没有一成不变 没有一劳永逸 成功的企业都是随时把握提升企业竞争力的、持续改进的 你认为目前什么组织高绩效、长青型的？ 宗教般的企业文化打造！ 宗教文化的特点 1.宗教它带给人们的是一种心灵上的希望，人有过去、现在及未来，所以宗教带给每个人未来无穷尽的希望； 2.宗教让人们在现世就能有心灵的依靠； 3.宗教能净化人们心灵，对心灵净化和提升。 宗教文化三不 不说是非话 不听是非话 不传是非话 咱们公司的三不、一远离 不准赌博 不准搞小团体 不去不良场所 远离网络毒品 合理的要求是锻炼 不合理的要求是磨练 最具战斗力的组织—军队 1.以塑造责任感、荣誉感、使命感为核心 2.制度：绝对服从命令 3.杜绝个性化，统一思想和行为 4.有问题只能提建议，不能提意见 创造价值最大化 企业存在的目的说是什么？ 海底捞案例 为顾客提供了极致的服务 顾客的价值就是我们发展的战略 就是我们产品设计的方向 创造价值最大化 企业存在的目的说是什么？ 海底捞案例 为顾客提供了极致的服务 顾客的价值就是我们发展的战略 就是我们产品设计的方向 海底捞的成功经验 始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，将用心服务做为基本经营理念，致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务 海底捞的成功经验 创造记忆点 好处分开说 抓住每个上门客户 门庭若市人气十足 海底捞的好是能说的出来的好 时不时的惊喜 想不到的感动 有特色 有意思 心里 记忆 海底捞的管理—每位员工都是管理者 海底捞管理 晋升 标准化 创新 监督 培训 用人 授权 考核 内部文化链 把员工当家里人 员工把公司当成家 用心服务 客户满意 安利公司----先学做人，在学做安利 员工没有工资，没有加班费 晚上9/10点钟还在联系顾客 每个人都有工作任务，目标到人，责任到人，当天的事情当天完成 具体应该怎么做 想要改变员工的行为，先要改变员工的态度 想要改变员工的态度，先要改变员工的信念 想要改变员工的信念，先要改变员工的期望值 想要改变员工的期望值，先要改变员工的价值观 高效团队的十大行为准则 1.职业化习惯是个人的财富，是成长的标志 2.成长是痛苦的，是需要逼迫的 3.放弃自己的习惯、喜欢的，去做正确的事情 4.自我放纵是对自己未来的放弃 5.敢于面对现实的自己，勇于唤醒心中沉睡的巨人 高效团队的十大行为准则 6.上司不变成鬼，下属怎么变成人才 7.人生最忌的是抱怨，你就是你思想的作品 8.成王败寇 9.绝不接受完不成 10.爱是一切动力的源泉 责任与承担 你不承认不承担 有人愿意追随你吗，有人愿意与你为伴吗 责任咒语 承认是我的能力，不找借口 承担是我的格局，保证结果 高效团队的十大行为准则 高明领导是领导员工的思想 不高明的领导是看管员工的行为 人走到一起不是团队 心走到一起才是团队 如何做一个好领导 要根据不同的问题，来发明不同的理念 要培养自己宣导的能力 不同阶段要有不同的行为理念，要符合适时需求的核心理念 你的行为就是下属模仿的榜样 一个好的领导的核心五大要素 有梦想：思想有多远，你就能走多远 敢于承担压力：克服困难、解决矛盾 勇于放弃：有舍才有得 善于学习：不断学习、接受别人的优点 内贤外王：胸怀和素质决定事业的上限 命运掌握在你手中，因行动而改变 ①自我否定（反省） ②自我超越（改变） 学习的最高境界 怎么办 行动 行动 行动 行动 行动 知道和做之间是有距离的，从知道到做之间是需要用行动去连接，为唯有行动才能成功。 行动咒语 知道是没有力量的 信任并做