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哈佛经典：变革战略的选择 　　　　作者：约翰·科特（John P. Kotter）、伦纳德·施莱辛格（Leonard A. Schlesinger） 译：陈媛熙 ? 　　人们往往都抵制变革，只有了解抵制情绪的根源以及各种应对办法的优缺点，我们才能找到最恰当的变革战略。 ? 　　“我们必须认识到，没有什么事情比建立新秩序更难实施，成败更难预料，危险更难应对的了。” 　　1973年，美国经济咨商局（The Confrence Board）邀请了13位知名权威人士，预测未来20年里可能会日益突出的重大管理问题。结果，在他们随后提交的报告中，有一个很突出的主题贯穿始终，这就是对组织应对环境变化能力的担忧。其中一位写道：“由此可见，环境变化速度的加快将导致组织的重组需求日益增加。然而，人们对组织重组常常心怀恐惧，因为它意味着打破现状，使人们在工作中的既得利益受到威胁，同时也会颠覆常规的行事方法。出于这些原因，公司往往会推迟必要的组织重组，从而导致效率降低，成本增加。” 　　确实，就目前为止企业里发生的许多情况来看，这种对组织变革的担忧并非杞人忧天。如今，越来越多的管理者必须应对方方面面的问题，包括新的政府监管规则、新产品、赢利增长、竞争升级、技术发展，以及不断变化的劳动力大军。结果，大多数公司或大公司下的事业部都发现，它们每年必须实施至少一次中等规模的组织变革，每4年到5年还得开展一次大规模