采购需求孝感镇与平小区物业管理服务.docVIP

采购需求：孝感镇和平小区物业管理服务 一、项目概况 1、地理位置 “和平小区”位于孝感场镇。 2、项目主要经济指标 ①居住用地约 2000 ②绿化用地1800 ③道路等用地1200 ④小区总占地面积7.5亩，总建筑面积8600 ⑤居住户数144户 ⑥商业门面130 二、物业管理内容 物业管理将以政策和法规为理论依据，寓管理于服务之中，建立社区服务体系。为住户提供全方位管理，服务项目呈多元化、全方位态势，总体归纳为“六项管理、三类服务”，即：“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”，常规性公共服务（合同服务），委托性特约服务（非合同零星服务和经营性多种服务（全方位、多层次的综合服务）。 1、房屋及设施设备管理 1.1建筑公共部位的维修、养护和管理 范围包括：公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。 1.2共用设施、设备的管理 范围包括：共用照明、煤气干线、楼内消防设施等。 1.3市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理 范围包括：道路、化粪池、沟渠池等。 2、环境卫生管理 在和平小区我们遵循“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护。 2.1卫生管理 是对房屋公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运达到环卫设施齐全，实行标准化清扫保洁，垃圾日清，按计划消毒、灭鼠、灭虫。通过小区的清洁卫生，区域管理的过程控制，确保向住户提供高档次的服务水准及高质量的生活场所。 3、绿化管理 以专业化的养护人员对小区绿化进行科学合理的养护与管理。 4、治安消防管理 治安消防是管理工作的重点，要始终坚持“预防为主、防治（消）结合”的方针，对所辖物业区域的治安和消防工作进行全面的管理。 5、车辆交通管理 对小区内各类车辆（汽车、摩托车、自行车等）进出、行驶、停泊实施管理工作，确保车辆安全、交通畅道、组织有序，停放整齐，创造优美辖区环境。 6、公共管理 6.1住户装修管理，对住户的装修实行全面监管。以确保装修设计合理，保障住宅的结构安全及小区的整体美观，使住户有一个舒适、安宁的生活环境。 6.2协助政府进行社会管理，如在物业辖区范围内从事人口统计、计划生育、预防犯罪等方面的工作。 三、物业管理模式 用现代化的管理观念、管理机构、管理手段，达到最佳管理效果。 四、物业公司组织机构和管理制度 建立物业管理服务中心，实施公共管理制度、定岗定责。 五、物业管理合同时间为三年，合同到期后，物业管理公司按照物业实施标准管理服务到位、管理出色可续签合同。 六、物业服务内容、标准及质量保证措施 为将小区建设成安全文明小区，物业管理公司将依照物业管理实施标准进行物业管理。具体服务承诺及质量保证措施如下： （一）基本服务 1、签定物业服务合同，明确权利义务关系； 2、承接项目对住宅区公共部份、共用部位认真检查，做到验收手续齐全； 3、管理人员和专业操作员按国家规定持证上岗； 4、建立完善的物业管理方案，质量管理，财务管理，档案管理等制度； 5、管理服务人员统一着装，配戴标志，行为规范，服务主动热情； 6、建立客户服务中心，公示24小时服务电话。急修1小时内，其他报修按照约定时间到达现场。 7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务，公示服务项目和收费价目； 8、每年至少一次征询住户对物业服务的意见，满意率75%以上。 （二）公共服务 9、小区主入口24小时执勤； 10、小区为每2小时保安巡查一次； 11、对小区内的车辆进行管理，引导车辆有序通过、停放； 12、对进出小区的装修劳务人员实行登记管理； 13、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时通知住户和有关部门，并协助采取相应措施； 14、按幢设置垃圾桶，生活垃圾每天清运一次； 15、小区道路、停车场、绿地等每天清扫； 16、小区内公共雨、污水管每年疏通1次；雨、污水井每半年检查一次，并视情况及时清掏； 17、对草坪、花卉、树木定期进行修剪、养护； 18、定期清除绿地杂草、杂物； 19、定期预防花草、树木病虫害； 20、按照住宅装修管理规定和住户公约要求，建立装修管理制度，发现违反规定之现象，及时劝阻，并通知有关部门； 21、每幢、单元门、户有明显标志； 22、小区道路平整、主要通道及停车场交通标志齐全规范； 23、对公用设施设备进行日常管理和维护； 24、消防设施设备完好，可随时启用、消防通道畅通； 七、管理总体目标 建设安全文明小区，让住户满意。 介绍函 旌阳区政府采购中心： 兹介绍我公司 等 位同志前往你处购买德市旌政采[201 ] 号采购文件第 包，请予以接洽。 此致 敬礼！ 公司名称（盖章）