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NLP超级沟通 聚成集团华商书院高级讲师 国际商学院日本德国考察带队导师 心理医生，应用心理学硕士 员工EAP项目高级顾问 中山大学EMBA客座教授 讲 师 简 介 NLP沟通 第一章 NLP是什么 NLP的中心学问是“模仿” 不只是模仿他人，还模仿自己 研究卓越人士特别成功的原因，把结果化成一套一套的技巧程序 去发现自己的大脑和身体如何工作，运用同一模式去使某些事的效果更好 人类负面情绪，都来自于潜意识中的保护机制 这个机制往往使当事人不能过正常的生活，人生所得更少 NLP的技巧能够使得这份价值和意义与事故带来的负面情绪分开 NLP三个字母代表的意思 Neuro(脑神经)，意为“身心”：我们的头脑和身体经由我们的脑神经系统联结在一起 LnpJistic(语法)：我们的头脑与身体之间的联系机制所用的语言模式 Programming(程序)：我们的意念、感觉和行为只不过是习惯性的程序 2018-8-4 4 三赢与前提假设 三赢与整体平衡 “三赢”指的是三方面（我好﹐你好﹐世界好）都有良好的﹑满意的结果 “整体平衡”便是三赢的意思，整体平衡也有”外整体”与”内整体”之别 前提假设 假设事情是这样的﹐让结果去引导我们下次是应否再做同样的假设 前提假设”是NLP的免疫系统 任何事情若能符合这些前提假设﹐都会有良好的效果﹐可以说不会出毛病的了 一个人若能事事以这些前提假设为思﹑言﹑行的基础﹐他便真的天天开心的了 2018-8-4 5 NLP中12种有效的基本假设 2018-8-4 6 没有两个人是一样的 一个人不能改变另外一个人 有效用比只是强调道理更重要 只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界 沟通的效果取决于对方的响应 重复旧的做法，只会得到旧的结果 凡事必有至少三个解决方法 每一个人都选择给自己最佳利益的行为 每人都具备使自己成功快乐的资源 在任何一个系统里，最灵活的部份最能影响大局 没有挫败，只有响应讯息 动机和情绪总不会错，只是行为没有效果 我们的脑怎么认识世界 第二章 脑神经系统的三个部分 2018-8-4 8 第一部分 第二部分 第三部分 传入（Afferent） 传出（Efferent） 感觉神经 运动神经 中枢神经系统（CNS） 脑（Brain） 脊髓（Spinal Cord） 自主神经 自主神经 交感神经 副交感神经 脑的机构 2018-8-4 9 第一层低脑由延髓、脑桥和中脑组成 它们负责我们生存的最根本需要，意识对它们的运作不能有直接的介入 第二层中脑由丘脑、下丘脑、边缘系统和小脑组成这层主要使得我们能够有意识地感觉 第三层新脑是皮质和新皮质 我们的认知功能、思维、推理、策划和幻想，所有的意识工作，都在这层发生 意识与潜意识 2018-8-4 10 意识部分的作用： 运用五官和四肢与外界沟通，接收或是发出讯息 大脑皮质所进行的认知和思考工作 潜意识部分的作用： 所有记忆、知识和能力的储存 对所接收信息的认知和定下意义的过程 身体各部分和系统的运作与协调，生命和身体健康的维持 思想进行的大部分过程，支持逻辑分析，推理思考等意识运作的基础 心理状态的各种功能，包括情绪和感觉的转变和运用 其它尚未能清晰解释的功能 意识和潜意识的运作 意识的运作 过反复思考，我们亦可以创出新的网络 而且能够在短期内使网络变得极其深刻，从而给我们以推动力 潜意识的运作 新刺激，产生新网络 长大后，遇到某件事的刺激 新皮质在500万分之一秒内提供所有有关的储存记录，选择最恰当的网络一 边缘系统重拾那最恰当的记录所拥有的情绪，产生推动力量 2018-8-4 11 人体的五个（外）感官 意识与前意识的工作 意识所操纵的功能﹐是为了使我们有效地与身体以外的世界进行有效的联系 潜意识所操纵的功能﹐是为了维持我们的生存和使我们活得更好 两者若能有效地配合﹐我们的人生便能有更多的快乐与成功 人体的五个感官 经由视觉接收的讯息，在脑中转换为景象，亦用景象存储这些信息 经由听觉接收的讯息﹐在脑中化为声音﹐亦用声音储存起这些信息 经由嗅觉接收的讯息﹐在脑中化为气味﹐亦用气味储存这些讯息 经由味觉接收的讯息﹐在脑中化为味道﹐亦用味道储存这些讯息 经由触觉接收的讯息﹐在脑中化为感觉﹐亦用感觉储存这些讯息 2018-8-4 12 感知模式 感知模式的形成 我们通过外感官所接收的讯息中﹐意识层面可以知悉的其实极少 脑中所收到的讯息﹐有一大部分是我们的意识无法知悉的 它们由潜意识接收和处理﹐然后推动大脑和身体各部分去做出相应的行动 潜意识把所收到的讯息识出一些“感知模式” 使我们在生活中有更快的响应能力 而“感知模式”便成为操给我们思想言行的内在机器的第一部分 感知模式的作用 思想上的“感知模式”控制一个人的行为模式