科室管理(0807青岛会议).pptVIP

科室管理问题与观点 第三军医大学大坪医院麻醉科 葛衡江 问题 整体： 范畴：管什么/理什么 模式：粗犷型/精细型 目标：单一型/全面型 主任： 方式：分级式/贯穿式 时间：科内/科外 重心：医疗/教学/科研 作风：刚/柔 讨论 科室管理 对科主任意味着什么 对科室意味着什么 对病人意味着什么（质量管理） 对学科建设意味着什么（人才培养） 科室文化 如何形成或营造 对科室发展和管理有何作用 怎样继承与发扬 科室管理 麻醉质量管理的基本环节 质量管理是科室管理的根本所在 科室管理并非仅指行政与业务更含氛围与内在 人 人员梯队与层次 人员职责、责任与任务 人员技术、能力 人员与人员的协调性 人员与团队的适应性 人员与物质的适应性 物 （药品、器械、设备） 梯队与层次 作用与功能 配置程度 财 科室管理 4 个基本要素 一是 管理组织 二是 管理标准 三是 监控考评 四是 评价结果的正确利用 科室管理要素 组织结构是否健全 工作制度是否完善 评价指标是否获得 各类管理小组 评估员 报表统计与上报 定期通报分析 相应改进 科室管理要素 组织结构是否健全 工作制度是否完善 评价指标是否获得 书面表达 要求做到的 已经做过的 编辑成册 固定放置 查阅方便 督促有据 科室管理要素 组织结构是否健全 工作制度是否完善 评价指标是否获得 人员依法上岗 麻醉护士与技术员职责 药品、器械、设备、耗材规范采购和配备、遵守效期、规范使用次数 抢救药品、器具专柜，专人定期补充、更新 医疗设备规范保养，定期检查，常备随用 医疗废物规范处理 科室管理要素 组织结构是否健全 工作制度是否完善 评价指标是否获得 麻醉分工与排班 麻醉前访视与预案 麻醉前谈话与告知技巧 适度、宣传、沟通 麻醉前与病房医师的沟通 合理补充和完善术前检查 麻醉前科内讨论 科内交班与信息交流 严守岗位，严密监测 及时报告，术后随访 书面小结与交班记录 组织结构是否健全 工作制度是否完善 评价指标是否获得 术前访视情况，% 有创穿刺过程，成功率 椎管内穿刺过程 工作数量 术中主治医师巡视 异常情况报告时间 术后随访，% 缺陷、投诉 科室管理要素 质量管理是中心 人才培养是基础 写、做、记 养成良好思维能力和行为 团队与协作 凡事有理论，凡是不盲从 大思，深思 必要条件是前提 学科主任是关键 发现问题，思考问题（预见能力），解决问题 管理制度是保证 管理系统 环环相扣 组织管理 人员能力 信息保证 软件正常 硬件状况 知识水平 ...... 目标 医护人员：业务工作增长率 ?被动更高 患者社会：异常事件发生率 ?期望更低 每个人： 认真 每个病人： 无误 每个科： 安全 每个区县： 质控 整个专业： 高质高量 科室管理最高境界 理想科室 一支 比较强硬而且梯队合理的技术与学术骨干队伍 两个以上 真诚相待、事业专注、开拓进取、分工合作的学术带头人 三个领域 （医疗、教学、科研）全面发展，有课题，有经费，有实验室或研究基地，有成果，有奖励，而且每方面均要有档次（省部级、国家或国际为宜） 四个团队 不分家或结成联盟，包括临床麻醉、重症医学、疼痛治疗、急救与复苏等 并驾齐驱 并非仅仅为了阵仗，强动力自古追求 祝各位工作顺利 * * 科室 班组 科室工作制度 值班与交接班制度 患者知情告知制度 病历书写制度 三级诊疗查房制度 术前会诊与讨论制度 麻醉前器械检查制度 三查七对制度 术前访视与术后随访制度 特殊情况报告制度 医院感染管理制度 人员培训与准入制度 药品器械准入制度 新技术准入制度 设备维修保养制度 麻醉药品管理制度 信息管理制度 突发事件应急预案 科室管理要素 欢迎您莅临第三军医大学附属大坪医院 *