授课ppt-第七节激励理论应用.pptVIP

激励理论应用 工作设计的效果评估 ? 降低工作满足感 ? 增加旷工率 生物学派 人性因素学派 心理学派 工程学派 主张： 不足： 对工作采取机械设计，在方法上依赖工业工程原理，提倡工作简单化、专业分工、动作时间精确化，追求的是高效率， 工作设计的效果评估 工作丰富化和工作特性模式，强调提高工作满足感，故能提高士气。 生物学派 人性因素学派 心理学派 工程学派 主张： 不足： ? 训练代价 ? 心理压力 ? 意外事故率相对较高 工作设计的效果评估 生物学派 人性因素学派 心理学派 工程学派 人性因素学派主张机械设备与工作应该简单、完全、可靠，尽量减少员工心智上的要求，使人机配合恰当，要求应提高照明度、能见度，改善工作环境条件，从而减少意外及疲劳。 主张： 优点： ? 减少意外的发生 ? 降低疲劳感 工作设计的效果评估 生物学派 人性因素学派 心理学派 工程学派 重视环境设计与员工的舒适感，着眼点放在诸如座椅设计、耐久性的要求、强度的要求、噪音的防治、温度控制等，旨在减少员工付出的体力和精力。 主张： 优点： 减少意外的发生 ? 降低疲劳感 * 第七章 企业平均寿命 中国企业具有“流星效应” 案例：其实你不懂我的心 元旦前夕，老板突然心血来潮，于是交代总务部的小王，替每一位公司同仁准备一只烤鸭，送到同仁的家中，让大家都能过一个愉快的元旦。心想：“今年公司经营得不错，元旦嘛，大家要吃烤鸭，今年由公司请客。” 老板第二天上班，发现有两只烤鸭，被摔在他办公室的门口。他觉得既讶异又迷惑，于是便问小王到底发生了什么事情。小王回答说：“他们俩都嫌自己的烤鸭比别人的小，很生气，于是就……其实烤鸭哪有什么大小，实在是太过分了……” 问题 其实谁不懂谁的心？ 如何你是企业老板的话，在元旦来临之前，你会怎样给员工们发放福利？ 第七章 主要内容 目标管理 行为矫正 参与管理 绩效薪金制 弹性福利制 双轨薪金制 弹性工作制 工作设计 构建有效的激励系统 目标管理 目标设置理论： 指向一个目标的工作意向是工作激励的主要源泉。 目标具体性 挑战性 绩效反馈 目标管理management by objective 其基本核心是强调组织群体共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标。 目标具体化 决策参与 限期完成 绩效反馈 四要素 高目标成就高绩效，低目标带来低绩效吗？如何设置目标 目标管理 目标设置理论： 指向一个目标的工作意向是工作激励的主要源泉。 目标具体性 挑战性 绩效反馈 组织总目标 分公司目标 部门目标 个体目标 目标管理目标设置理论 目标设置理论： 指向一个目标的工作意向是工作激励的主要源泉。 目标具体性 挑战性 绩效反馈 目标管理极力主张参与，好处在于能引导员工建立更困难的目标。 而目标设置理论表示给下属制定目标效果一样好。 1、困难的目标比简单的目标更容易导致高水平的绩效 2、有一定难度但具体明确的目标，比没有目标或目标模糊更能导致高绩效 3、提供绩效反馈有利于产生较高的绩效。 行为矫正 常被称为组织行为学模式（OB Mod），是强化理论在管理实践中的应用。 行为矫正 强化理论： 行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。 强调…… 忽视…… 识别与绩效有关的行为事件 测量：行为发生的最低频率 识别行为的权变因素 开发和实施干预策略 评估绩效改善程度 行为矫正——组织行为模式 5评估绩效改善程度 1识别与绩效有关的行为事件 2测量：行为发生的最低频率 3识别行为的权变因素 4a开发干预策略 4b实施适当的干预策略 4c实施适当的干预策略 4c实施适当的干预策略 4d维持符合要求的行为 强化理论依靠强化、行为塑造以及确认不同的强化程序对行为产生影响。组织行为学模式运用这些观念给管理者提供一种改变员工行为的强有力的、被证明是有效的工具。 马蝇效应 组织行为模式与强化理论 强化理论： 行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。 强调…… 忽视…… 实践的组织行为模式 强化理论： 行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。 强调…… 忽视…… 优点： 生产率 减少失误、缺勤、迟到 事故率 改变管理者对待员工的态度和方式（赞美，反馈，物质鼓励等） 实践的组织行为模式 强化理论： 行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。 强调…… 忽视…… 问题： 是否是一种操纵人的手段？ 是否降低员工的自由？ 是否是管理者不道德行为的一部分？ 反馈、认可和表扬这样的非金钱强化因子是否不久会变得不起作用？ 员工是否开始把它看作只是提高