薪资绩效经管.pptVIP

　目 录 第一部分 薪资设计与管理 第二部分 绩效考核认知 Equity （公平、均衡） 外部均衡性：企业工资水平与市场相比，有。。。。 内部均衡性：岗位的工资水平与岗位价值。。。。 个体均衡性：同一岗位上的个体，工资与。。。。 外部均衡性示意  职位评价系统七因素的比重The Weighting of IPE Factors 职位评估Position Evaluation 职位评估 Identify positions to be evaluated 确定评估的职位 benchmark 参考 (有代表性) all 全部 Ensure up-to-date input on each position 确保有关职位最新的资料 position clarification 职位说明书 verbal input 口语 Form Evaluation Committee and train members组织评估委员会及培训会员 Permanent Members 永久会员 人力资源代表、顾问、高级代表 HR Representative(s), Consultant , Senior Moderator Rotating Members 循环会员 Train Evaluation Committee Members 培训评估委员 Evaluate Top Down 职位评估由上而下还是随机 No one may evaluate own position 个人不可评估自己的职位 Check internal equity 检验内部平衡 Rank all positions evaluated according to size 按职位大小排列 Compare across all divisions or departments 各部门职位对照 Calibrate to ensure equity across the board 校正确定内部平衡 Obtain approval of evaluation results 获取批准职位评估结果 Z公司工资架构Salary Structure - Company Z Y公司工资架构Salary Structure - Company Y 因素一 ：职业技能 因素二 ：沟通技能 绩效管理目的 改善绩效考核将改进企业效益 绩效管理系统中HR与LM的角色分工 人力资源经理 开发绩效管理系统 为评估者及被评估者提供培训指导 监督和评价该系统的实施 参与规划员工发展 直线经理 设定绩效目标 绩效反馈 面谈与评估 绩效改善、规划员工发展 针对绩效考核系统向HR提供反馈 关键考核指标-KPI举例 成本 实际与预算比 每件成本价 时间 限期 完成任务的时间 单位时间效益 数量 销售 产量、人均产量 利润 增长率 质量 准确性 可靠性 退货率 客户 投诉 称赞 反馈 客户流失率 客户保持率 客户满意度 Balanced Scorecard 平衡记分卡的因果关联 可选择的财务指标 运营收入 新业务收入 卡类（IP卡、全球通、易通卡）销售收入 大客户业务收入 净利润 EBITDA 历史欠费回收额 分销商营业额 直销商营业额 个人大客户业务收入增长率 集团业务收入占业务总收入比例 集团客户集团业务收入占业务总收入比例 新业务发展的投资回报率 收益性 偿债性 关键成功因素与关键绩效指标 平衡积分卡 体现战略 KSF 市区营业部经理绩效计划示例 公关宣传部经理绩效计划示例 公关宣传部经理绩效计划示例 Lominger core competence 发现能力 分析能力 落实能力 结合能力 开创能力 谈判能力 预测能力 授权能力 坚持能力 决策能力 参与能力 责任能力 规划能力 沟通能力 创新能力 领导能力 适应能力 检验能力 组织能力  3K绩效考核大地图（部门层面） 财务类 客户市场类 内部流程类（职责） 团队建设类 3K绩效考核大地图（岗位层面） 岗位职责 传统 现在 关注过去、秋后算帐 针对人，评价性格 气氛严肃 感到突然 缺乏资料 凭主观印象 单向（上下）沟通 我是老板 强推下达明年工作目标 参考过去，更重视未来 针对事，评价行为 气氛诚恳、互信 评估系统的连续性 注重资料积累、充分数据 凭事实根据 双向沟通、员工有权了解结果 我是顾问和教练，具体建议、提出问题、征求反馈、聆听了解员工想法 共同制定明年目标 以绩效管理为例的人力资源角色转变 (1) 计划 岗位职责更新 目标、标准 (2) 绩效辅导 观察与记录 指导与