古典管理理论续.PPT

管理学 内容 管理理论的形成发展 2 4 组织与管理 3 1 决策 3 3 3 5 领导 6 沟通 8 激励 3 7 9 控制 计划 组织 CHP2 管理理论的形成与发展 古典管理理论 主要内容 管理理论的历史背景 现代管理理论 管理理论发展趋势 作业 本章学习要求 要求： 理解学习管理历史的价值 理解管理理论发展的历史背景 掌握古典管理理论的基本内容，并能理论联系实际进行分析 了解当前管理理论发展趋势 §1管理理论的历史背景 实践 思想 理论 生产力 生产关系 理论 体现管理学的二重性及正确认识 学习西方管理理论意义 组织活动 管理活动 研究、探索 管理思想 提炼、 概括出规律性东西 作为假设 检验 对结果分析研究 找出普遍性东西 抽象化后才成为理论 管理活动 管理思想 管理理论 指导、检验 管理100年的启示 混沌时期 古典理论 定量 的 研究 对 人的 关注 战后丛林时期 系统学派 权变学派 对战略的重视 TQC TQM 变革时期 1900 1920 1940 1950 1960 1970 1980 1990 §2 古典管理理论 （一）科学管理理论 1、泰罗制 ——核心是提高劳动生产率 A、泰罗制的历史背景 B、泰罗制内容（四条基本原则 ）—— 工作定额；标准化；能力与工作相适应；差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离 2、Frank and Lillian Gilbreth、甘特及其贡献——动作研究和工作简化；创造了“甘特图”，提出了“计件奖励工资制” hy:CHP2 §2 古典管理理论 （二）组织管理理论/一般行政管理理论 1、法约尔——被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家 代表作：《工业管理与一般管理》《管理的一般原则》《公共精神的觉醒》等 贡献：经营和管理的区分；管理的5大职能； 管理的14条原则； 权变的观点；这些原则在学校中传授在组织中运用 2、韦伯的组织理论 3、巴纳德《经理人员的职能》对组织概念的贡献 韦伯的贡献 提出了“理想的行政组织体系”理论 等级、权威和行政制是一切社会组织的基础 只有理性-合法的权威才是理想组织形式的基础 高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是强制控制的合理手段，是达成目标、提高效率的最有效形式 巴纳德的贡献 著有《经理人员的职能》一书 把组织分为正式组织和非正式组织 为“社会系统学派”理论奠定了基础 * 古典管理理论（续） §3 现代管理理论 行为管理理论/人力资源学派 数量管理理论/量化学派 系统管理理论 权变管理理论 过程学派 全面质量管理理论等 行为科学理论 背景及早期贡献 泰罗制其侧重于生产作业，导致了企业管理人员的严重忽视人的尊严和人的主观能动性作用。人们开始关心影响人的工作效率的因素。其中有名的是霍桑试验，在此基础上建立了行为科学的前身-----工业人际关系学。 照明试验： 其他方面试验： 梅奥的参与与继电器实验 实验结果表明 职工是社会人； 企业中存在着“非正式组织”； 新型的领导能力在于提高职工的满足程度 对霍桑研究的评价 ——正（管理思想的发展方向的影响）反（严谨性） hy:CHP2 其他学者的贡献及评价 激励理论、领导理论、群体行为等 数量管理理论 背景：二战中军事问题基础上的发展 贡献： 运筹学：研究在既定的物质条件下，为达到一定目的，如何最经济、最有效地使用人、财和物等资源 系统分析：解决管理问题要从全局出发进行分析和研究，以制订出正确的决策 决策科学化：决策要以充足的事实为依据，按照事物的内在联系对大量的资料和数据进行分析和计算，遵循科学的程序，进行严密的逻辑推理，从而做出正确决策 评价：对决策的，但不能忽略组织行为方法贡献 指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论 组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的 系统在一定的环境下生存，与环境进行物质、能量和信息的交换 * 系统管理理论 其核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型 强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求不同的管理模式 着重考察有关的环境变量与各种管理观念和技术之间的关系 把环境对管理的作用具体化，并使管理理论与管理实践紧密结 * 权变管理理论 其本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断