营运团队发展的规划.pptVIP

Reporter : 安福宾 营运团队 发展规划 目标:打造一支专业化的营运团队 * 目录 RGB：86,87,91 筹备期间的营运团队发展计划 开业后的营运团队发展规划 营运团队的工作一个基本两个坚持的原则 * 筹备期间的营运团队发展计划 1、营运团队组建初期的团队建设 （1）加强与楼层主管的沟通 （2）保持与楼层管理专员的有效沟通。 （3）协助团队成员了解，快速融入到营运的大家庭。 （4）定期举办内部座谈会，了解员工思想动态。为提升团队凝聚力做好铺垫。 * 筹备期间的营运团队发展计划 2、筹备期间丙装知识的培训 （1）初期做好楼层主管的丙装知识必备培训。 （2）楼层主管做好楼层管理专员的丙装知识培训。 （3）管理经理进行现场讲解及指导注意事项。 （4）进行丙装整体工作的总结，做好经验总结。 * 3、做好开业前的营运团队整体培训工作。 （1）楼层管理专员的管理素质培训（楼层主管培训）。 （2）楼层主管的领导艺术培训（管理经理培训）。 （3）开业后公司流程及使用表格培训（楼层主管培训）。 （4）导购员日常销售工作及流程培训（管理经理与楼层主管培训）。 筹备期间的营运团队发展计划 * 开业后的营运团队发展规划 1、制定营运部各个管理层次的要求及标准。 （1）制定楼层管理专员要求标准及岗位要求（楼层主管）。 （2）制定楼层主管的工作分工及岗位要求（管理经理）。 （3）制定营运内部各个层次的考核标准（管理经理、楼层主管）。 2、协助楼层主管做好团队建设的工作。 （1）帮助楼层主管做好角色定位。 （2）建立通常的沟通渠道。 （3）建立楼层座谈会的制度。 （4）关注楼层整体团队思想动态，及时调整管理方法。 * 开业后的营运团队发展规划 3、做好营运团队的成长梯队规划 （1）制定楼层主管的发展规划及目标。 （2）制定楼层管理专员的发展规划及目标。 （3）定期内部总结并分享成长经验。 4、对整个团队做好整体素质提升的系统化培训 （1）营运专业知识培训。 （2）参加品牌举办的培训。 （3）品牌运营专业知识培训。 （4）营运内部拓展培训。 * 开业后的营运团队发展规划 5、营运素质加强提升计划 （1）通过网络提升自身素质。 （2）订时尚流行、百货行业等相关杂志。 （3）通过一线城市的市场调查。 （4）参加行业内的资深培训。 * 营运团队的工作一个基本两个坚持的原则 （1）坚持以维护公司利益为原则。 （2）各项工作坚持“PDCA”的原则(计划、执行、总结检查、行动)。 （3）人员培样坚持以“三 DO”原则（I DO WE DO YOU DO）. Thanks