【专业课】第6讲领导、激励与沟通ppt模版课件.pptVIP

第6讲 领导、激励与沟通 一、领导与领导方式理论 1、领导的含义——什么是领导？ *五种不同的认识： （1）领导是指挥部下的过程。 （2）领导是对制定和完成企业目标的各种活动 施加影响。 （3）领导是在常规指令之外，所施加的影响力。 （4）领导是领导者、追随者和环境特征的函数。 （5）领导是指指挥、带领、引导和鼓励部下为 实现目标而努力的过程。 * *领导者与管理者的区别与联系： （1）管理者是被任命的，领导者可以是，也可能不是； （2）管理者的影响力来自正式权力，领导者的影响力可以不来自权力 （3）管理者最好（应该）是领导者，领导者并非一定是管理者。 *领导者特质（理论） ? 区分领导者与非领导者的六种特质 1.进取心 高努力水平，高成长渴望，恒心，高度主动 2.领导愿望 强烈的领导倾向，乐于承担责任 3.诚实与正真 真诚无欺，言行高度一致 4.自信 高度自信，感染下属 5.智慧 信息能力，决策能力 6.工作相关知识 对公司、行业、技术的广博知识 * *中国古代的认识：智、信、仁、勇、严 *有领袖魅力的领导者的关键特点： （1）自信 （2）远见 （3）清楚表述目标的能力 （4）对目标的坚定信念 （5）不循轨蹈矩的行为 （6）作为变革的代言人出现 （7）环境敏感性 2、领导方式理论——如何领导？ （1）领导方式的连续统一体理论 基本观点如下图： * （命令型） （民主型） 管理者的自由空间 下属的自由空间 以管理者为中心的领导 以下属为中心的领导 一切由领导决策下属单纯接受 领导提出方案向 下属征求意见 领导提出问题向下属征求意见后再做出决策 领导允许下属在上级允许范围内自由行动 领导向下级“推销” 其决策 领导提出决策草案供讨论修改 领导提出限制条件由集体决策 领导方式的连续统一体 * （2）管理方格理论 基本观点如下图： 对 人 的 关 心 1.9 9.9 5.5 1.1 9.1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 高 底 * （3）领导方式的权变理论 *基本观点：S = f（L，F，E） ? 领导方式 领导者特征 追随者特征 环境特征 ? *菲德尔模型：P418（罗宾斯）或P330*（孔茨） ? ? 基本思路是把L、E离散化并找出其组合与S的 对应“取值” * 二、激励与激励理论 1、关于激励 *激励=“激”+“励” ? 激发、刺激（以无到有） 加强、放大（从小到大） *激发、调动和强化下属的积极性和主动性。 2、如何激励？ *存在着两大理论： 内容激励理论：需求层次理论、双因素理论、 三种需要理论等 过程激励理论：期望——概率理论、社会比较（公平）理论、 强化理论、挫折理论等 * （1）需求层次理论（马斯洛） 自我 实现需要 尊重需要 社会需要 安全需要 生理需要 * （2）双因素理论（赫茨伯格） 满意 不满意 传统认识 有 无 激励因素 满意 没有满意 有 无 保健因素 没有不满意 不满意 * （3）期望——概率理论（弗鲁姆） *激励力=对行为后果的期望强度×实现后果的概率 取值为[-1，1] [0，1] *含义及应用举例： （4）公平理论——社会比较理论（亚当斯） *基本公式： *基本涵义：