企业管理得珠链介绍.docVIP

企业管理的珠链 序言 不知道什么时候开始.社会上有了一个信念：有意义的事情、重要的事情，就必须要做的很辛苦、做的很难。渐渐地，人们的焦点不放在（意义、重要）上，而放在（辛苦、艰难）上。若两者有得选择，人们甚至直觉地选择后者，似乎不辛苦不艰难就没有意义不重要了。 他们口中还是不断地诉说那些意义、如何重要，但那只是‘幌子’——让他们能够抵挡别人地劝说，让他们能够继续辛苦艰难下去而已。 凭什么证明我说的没错？看看他们所做地有没有他们希望地结果！越做越疲惫无力、距离成功快乐越来越远，口中还是一大堆道理，坚持这样做才是对的。虽然这样已经有很长的一段时间，他们还能找出一大堆环境因素、外界人物怎样不配合的借口。至于为什么在同样的环境与人事物里有人成功？他们拿出最后一件法宝：别人运气好，我不跟人比较，我只管做自己的事。、 其实他们唯一欠缺的运气是：不愿改变一下思维方法、不容许自己考虑无须辛苦、可以更轻松更有满足感的不同做法， 我坚信：人生里的任何事，都可以得到成功快乐大的结果，同时过程可以做得轻松满足。小至一次购物、大至婚姻和亲子关系都可以、企业管理也可以！当然你不能房子起火了才去买保险，你今天就要开始容许自己，从一个信念开始：这个企业或工作既然对我很重要、很有意义，我肯定做得更轻松、更有效果、更开心、同时更成功。我们只需要掌握一些正确的思想，正确的思想推动正确的行为，效果自会出现。 送你这本小书，相信你会在里面找到足够的珍珠，让你串出适合你本人企业管理用的珠链。 李中莹 2009.9.26 核心思维模式 NLP认为人生可以更轻松满足、成功快乐。整个人生可以这样，当然人生里的每个方面都是可以的，人生的每一天都是可以的。既然如此，企业的经营管理当然也可以这样！所以，轻松管理是有可能的。 人生里欲想任何事成功，都得经过一下3步： 1．相信这事有可能成功。 2．找一个方法去开始做。 3．这个方法有效果，做下去；这个方法没有效果，改变方法。 最难得第一步 最好的管理效果，只能在三赢（我好、你好、世界好）的平台上出现。 企业的不成功，99%的原因来自没有做该做的事；只有1%是做了不该做的事。 最国际市场历来就有这个说法： 一流企业做格局： 二流企业做研发； 三流企业卖产品； 四流企业做苦力。 “言行必出、言行必准” 做到这8个字的企业，什么都能做得到； 做不到这8个字的企业，什么都做不到。 企业存在的目的： 满足一些人的需要：回报股东的付出； 一群人满足另外一群人的需要：员工满足顾客的需求，顾客也满足员工的需求； 为社会、国家做事。 真实的道理必定简单，不要让复杂的数据迷惑了你的脑袋。如果真理听起来不简单、不易明白，只有两个可能： 说的人不知道自己在说什么； 说的人因说的复杂而可以收取更多利益。 今天成功企业的三个必须： 拥有管理转变的能力； 建立学习型企业文化； 掌握快速资讯的能力。 四美四大核心竞争力——商品、价格、服务、环境。 苏宁七个核心竞争力——品牌、店面、网络、供应链、团队、物流、服务、信息流。 黄光裕说过：最终拼的事客户对企业的忠诚度。如何才能获得顾客的忠诚？只有两条：薄利多销、服务至上。服务表现在两个方面：精益求精和专业。在激烈的竞争中，只有精化才能生存。在服务中，需要充分体现专业化的到位和产品的丰富。 服务的四种类型 帮助我； 伺候我（为我服务）； 修复我； 给我更多。 三个利润源： 降低原材料消耗； 提高劳动生产率； 物流。 怎样才算企管的（专业）？ 对业务经营有清晰、简单而明确、符合三赢、可以执行的身份定位、策略和计划； 有良好的制度和配套； 企业的团队在执行上述三点时，能够做到：准确和完满、高效率、从经验中自我提升 。 最重要不是第一回合谁输谁赢，而是最后自己在哪个位置。 当一个人越能站在较高层面上理解事物时，他越能照顾全局，越能更好地解决问题。 值得做的、都值得做得好；值得做的好的、都值得做得开心。 细谈管理 限制性信念是轻松管理的头号敌人。 管理是什么？ 「管理」是运用手上的资源去达到目标。 「运用」包括四个功能：策划、组织、督导、控制。 「资源」不出六种：人、财、物、技、讯、时。 在企业管理上，如果你对情况不满意，你得明白以下的三项里你可以坚持两项，需要放弃或改变其中： 轻松； 目标； 做法。 轻松、目标和做法： 有没有可能同时拥有三者？有，只是这样是我时间很短。任何需要做管理工作的事情，情