《塑造优秀员工的十大心态2》.pptVIP

当我们不能改变风的方向的时候，学会改变帆的方向； 当你不能改变事情的结果的时候，就要学会改变自己的心态。 ★快乐不快乐不是事物的本身 ★而是由自己内心缔造的 * 任何的磨难都会有结束的时候； 留得青山在，不怕没柴烧。 ●事在人为，休言万般皆是命； ●境由心造，退后一步自然宽。 * 7．宽容的心态 * 西藏有一位叫爱地巴的人，每次生气或与人争执时，以很快速度跑回家去，绕着自己房子和土地跑三圈，然后坐在田地边喘气。他工作非常勤劳，所以他的房子越来越大，土地越来越多……但不管房地有多大，只要与人争论生气，还是会绕着房子和土地绕三圈。所有认识他的人心里都不明白，老人为何每次生气都绕着房子和土地绕三圈？ * 岁月流逝，老人越来越老，房地很大。他生了气，柱着拐杖也艰难绕着土地和房子，好不容易走一圈，孩子们劝他不要再走了，一定让他说出原因。老人终于说出隐藏在心中多年秘密。老人说：“年轻时，一和人家吵架、生气，就绕着房子跑三圈，边跑边想……我的房子这么小，土地这么小，我那有时间、资格去跟人家生气？一想到这，气就消了，于是就把所有时间用来努力工作。到老了，我又想，我的房子和土地都这么大了，还有什么好生气呢？” * 一个人一生当中 当你允许别人的不同观点存在的时候 你的心脑自然就宽广了 当你能够站在别人的立场 去思考问题的时候 你会发现矛盾自然就少了 * 爱迪生 * 有一次，发明家爱迪生和他的助手们制作了一个电灯泡。那是他们辛苦工作了一天一夜的劳动成果。 随后，爱迪生让一名年轻学徒将这个灯泡那到楼上另一个实验室。这名学徒从爱迪生手中接过灯泡，小心翼翼地走上楼梯，生怕手里的这个新鲜玩意滑落。但他越是这样想，心理就越紧张，手也禁不住哆嗦，当走到楼梯顶端时，灯泡还是掉在地上。爱迪生没有责备这名学徒，只是笑笑说：“证明质量不过关，再做。” 过了两天，爱迪生和助手们终于又制作出一个电灯泡。做完后，爱迪生还是让那位助手把灯泡送上楼去。其他助手急了，说：“为何还叫他，让我来，让我来吧。”可是爱迪生始终坚持让他送。这一次，这个助手安安稳稳的把灯泡送到了楼上，一打开开关，灯终于亮了。???????????? 事后，有人问爱迪生：为什么还是选他呢？万一又摔在地上怎么办？ 爱迪生说了一句：原谅不是一句话。 * ★原谅不是一句话。 ★真正的原谅，是让他在跌倒的地方爬起来 ★真正的原谅，就是让他再一次在失败中找 到成功。 * 但是不是员工犯了错,我们永远都要原谅他呢? NO.对于下属,我们要严肃地爱. 允许员工犯错,但不允许重复犯同一种错误; 允许无意犯错,但不允许故意犯错. * 8．学习的心态 * 古时一个佛学造诣很深的人，听说某寺庙里有位德高望重老禅师，便去拜访。老禅师徒弟接待他，他态度傲慢，心想我佛学造诣很深，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可倒水时，明明杯子已满，老禅师还不停地倒，他不解地问：“大师，为什么杯子已满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？” 原来禅师的意思是：既然您认为自己学问很深，还到我这儿学习什么呢？ 这就是空杯心态的起源。 * 现在社会竞争越来越激烈,很多先进、科学的管理体系应运而生，例如：ISO，14000，TS，HACCP，BRC，ERP等等，这就要求管理者要不断学习，不断进步，与时共进，否则，很容易被社会淘汰。 我很欣赏香港人的忧患意识，在97年回归来临之前，他们就已做好准备，许多人都主动去学国语，近年，有些专业人士为了能到大陆发展，更主动到国内考取各种资格证。 居安思危，不断学习和创新，这就是东方之珠多年来闪闪发光，保持国际大都会魅力的原因。 * 正确的学习方向 一、向你的领域成功的人学习 二、向你身边比你强的人学习 三、向社会学习 * 9．自律的心态 * 一个在日本的中国留学生，课余为日本餐馆洗盘子赚取学费。日本餐饮业有一个不成文行规，即餐馆盘子必须用水洗上七遍。洗盘子的工作是按件计酬，这位留学生计上心头，洗盘子时少洗一两遍。果然劳动效率大大提高，工钱也迅速增加。一起洗盘子的日本学生向他请教技巧。他毫不避讳说：“你看，洗了七遍的盘子和洗了五遍的有什么区别吗？少洗两次嘛。”日本学生诺诺，却与他渐渐疏远了。餐馆老板偶尔抽查盘子清洗情况。一次抽查中，老板用专用试纸测出盘子清洗程度不够并责问他时，他振振有词：“洗五遍和洗七遍不是一样保持了盘子清洁吗？”老板淡淡地说：“你是一个不诚实的人，请你离开。” * 为了生计，他又到另一家餐馆应聘洗盘子。这位老板打量了他半天，才说：“你就是那位只洗五遍盘子的中国留学生吧。对不起，我们不需要！”第二家、第三家…..他屡屡碰壁。不仅如此，房东不久也要求他退房，原因是他的名声对其他住户的工作产生不良影响。他就读的学校也找他谈话，希望他能转到其他