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★会展管理与会展营销

1、招展函的主要内容 展会的基本内容。 背景及意义。 工作计划。 参展办法。 相关图案。 * 2、展会的基本内容 (1)展会名称 (2)展会举办的时间和地点 (3)主办单位和承办单位 (4)展会特色 (5)展品范围 (6)展位价格 * 3、背景及意义 一般用来为举办展会做铺垫,同时也便于展会在立项时审批。 * 4、工作计划 (1)招商计划。主要是程序、目标客户等; (2)宣传推广计划。新闻发布会、场地广告等。 (3)相关活动计划。论坛、讲座、沙龙等。 (4)展会服务项目等。酒会、旅游、表演等。 * 5、参展办法 (1)如何办理参展手续。是通过地区的有关部门、代理商,还是直接与主办单位或承办单位联系。 (2)如何付款。展会的开户银行及账号、付款方式、是全部交清还是交定金,如果交定金,数量如何,付款时间等。 (3)参展申请表。用于参展商填写产品名称、展位个数(或面积),联系方式等。 (4)办展机构联系方法。包括地址、电话、网址、 E---mail等。有的还需要注明联系人。 * 6、相关图案 (1)展馆位置简略地图。 (2)展馆的摊位分布图。便于参展商根据自己的喜好和需要选择大概位置。 (3)上一届展会的照片。增加参展企业的信心, (4)展位和特装的图片。 * 7、编制招展方案的原则 1、内容全面、准确。 2、简单实用。 3、美观大方。 4、便于邮寄和携带。 * (二)工作手册 1、主要活动日程安排 2、新闻发布会实施方案 3、展会实施方案 4、主要服务项目 * (三)相关表格 1、征求意见表。一般在展会结束前,由参展商填写,包括需求和下次展会的意向。 2、统计表。 3、调查表。一般在展会中间, 4、感谢信。在展会结束之后几天后,发给参展单位。 * (四)服务指南 1、场馆、展位服务指南。 2、餐饮娱乐服务指南。 3、旅游线路安排及景区介绍。 4、城市和场馆的基本资料。 5、参展企业的相关资料。 * 十、招展战术 * (一)会展谈判 * 1、谈判的六大基本功 (1)了解专业知识 (2)熟悉工作程序 (3)流畅的表达能力 (4)优秀的心理素质 (5)良好的气质 (6)随机应变的能力 * 2、谈判的基本程序 (1)开局阶段。融洽的接触过程; (2)报价阶段。 (3)磋商阶段。 (4)成交阶段。 * (1)开局阶段 如果过去有过接触,应该在友好的关系基础上开展谈判。 如果经人介绍,要 如果过去有过接触,但印象不好,应该坦诚相待,分析上次出现的问题,做自我批评,指出这次改进的情况,恳请对方原谅,并邀请参加。 如果从来没有接触,应该礼貌地自我介绍,郑重地提出邀请。 * (2)报价阶段 简单说明这次定价的标准和原因。 对方往往认为价格较高,希望降价,你需要作解释或表示无能为力,避免留下继续商量价格的余地。 如果实在达不成共识,可以先将资料留下(一般不会拒绝),等待机会。 * (3)磋商阶段 要表示对企业的理解和尊重; 要表明展位的价格已经非常合理; 适度介绍会展的成本与风险; 给对方思考的机会; 在价格以外给予一定的优惠。 * (4)成交阶段 尽快牵合同,但有不要咄咄逼人; 不要画蛇添足,防止出现反复; 当时没有立即牵合同,过后要及时询问。 * 3、谈判的主要技巧 (1)听、问、答、叙、看、辩、说的技巧。 (2)招商中僵局的处理。 * (二)会展礼仪 1、招展人员形象设计。 2、招展人员组成研究。 3、招展服装与饰品。 4、招展人员语言与姿态。 5、招展工作理念。 * (三)会展三十六计 * 1、瞒天过海 “瞒天过海”——用于经营赚钱,其技巧和方法的基本思想是用“欺骗”的手段暗中行动,将你赚钱的企图隐藏在明显的事物中,以达到自己的目的。因为一般人对司空见惯的事物,往往不会怀疑,此计就是利用人们的这一错觉,来掩盖自己的真正意图。   再就是日本味精商在经销味精销路不景气的情况下,他们将味精瓶上的小孔由直径1毫米扩大到1.5毫米,在消费者没有察觉的情况下,一倒就用多了,这样就大大增多了味精的销售量。   这“瞒天过海”之计,是最常见的,也是用得最多的。正因为如此,很容易被人们忽视,从而使各商家在销售中容易实施,达到其推销产品、占领市场的真实目的。 * 2、借刀杀人 利用行业协会或地方政府有关主管部门的名义去招展,尽管企业不是十分愿意参加,但碍于面子,也只能参加。这种办法在使用时尽量避免不要违反基本原则,防止出现不必要的麻烦。 * 3、反客为主 在招商的过程中,了解客户的营销情况,利用自己的专业知识帮助客户解决较小的难题,赢得客户的尊重,使客户无法拒绝你的要求。 * 4、空城计 对一部分位置较好的展位可做特色设计,并定位较高的价格,报价时客户可能会产生疑问,招展人员要告诉他们,这是贵宾展位,享受特殊待遇,包括

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