管理基础宋联可博士学员讲义（课后版）140612陕西延长石油（集团）有限责任公司研究院第二期ppt课件.pptVIP

管理基础;祝贺;管理与组织导论;1–*;1–*;延长石油管理水平提升;Planning计划 Defining goals, establishing strategies to achieve goals, developing plans to integrate and coordinate activities. 定义目标，制定战略以获取目标，以及制定计划和协调活动的过程。 Organizing组织 Arranging work to accomplish organizational goals. 安排工作以实现组织目标。 Leading领导 Working with and through people to accomplish goals. 同别人一起或者通过别人去完成组织目标。 Controlling控制 Monitoring, comparing, and correcting the work. 监控、比较、纠正的过程。;Interpersonal roles人际关系角色 Figurehead, leader, liaison 挂名首脑、领导者、联络者。 Informational roles信息传递角色 Monitor, disseminator, spokesperson 聆听者、传播者、发言人。 Decisional roles决策制定角色 Disturbance handler, resource allocator, negotiator 企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。;5、管理者的技能;组织文化与环境;1、组织文化;3–*;2、文化来源;历史，不可复制;3、员工如何学习文化;制定决策;6–*;2、理性与有限理性;;3、结构良好问题与程序化决策;4、结构不良问题与非程序化决策;5、决策的条件;;6、决策风格;;5D;管理沟通;1、什么是沟通;11–*;3、沟通要素;;;;理解群体与团队;1、工作群体与工作团队的比较;2、群体;3、群体的发展;形成;完善者FI;5、团队沟通语言;激励员工;5D激励术;5D激励术;领导;赫塞和布兰查德的情境领导理论;;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;THANKS