保险督导实务及管理19页课件.pptVIP

督导实务;目录;督训角色形象化;督导定位;督训职责;目录;运用资源　　通过努力　　达成目标;管理的目标;理论;理论;管理的五大功能;计　划;计划的步骤;　组　织;　组　织;　组织授权原则 　　　责权利统一 　　　要使授权者对自己的职位有安全感 　　　应使授权者接受，并视授权为个人进步的一个过程 　　　清晰的工作目标 　　　明确考核标准　　　 　职务分配原则 　组织扁平原则;　训　练;训练的时机;工作教导训练法;计划－组织－训练－控制－调整;控制的程序;控制的方法;　调　整;管理循环;2、行动（D）;将管理循环缩小到一周，增加可控性;管理的核心－人;管理的核心－人;管理的核心－人;目录;业务推动;执行;执行;有执行力的人的九个特点;决定个人执行力的因素 ;决定个人执行力的因素 ;“借口”有时候很难与“理由”区别开来。之所以难以区别，其实在于态度的不同。“借口”背后是消极的态度，而“理由”则意味着任何积极的努力与行动都宣告失败之后的无奈。 ;追踪篇;追踪篇;追踪篇; 激励艺术; 激励艺术;营造高昂士气的团队;业务推动; 常用的沟通方式; 沟通的技巧; 沟通的技巧; 沟通的技巧; 沟通的技巧;;驾驭型;风格;　如何面对[吹毛求疵]的上司;如何面对[善变]的上司;如何面对〔好好先生〕的上司;如何面对〔专横跋扈〕的上司; 沟通的技巧－平