医学大全医患关系课件.ppt

第三章 医患关系;讨论;医患关系;各说各的理— 医疗服务问题的出现;? 一位病人说：我输液前先要小便，不然输液时举着瓶子跑老远上厕所，心烦。 ? 一位院长说：国内院长相见，比的夸的都是医疗技术和专家如何，没有一位院长自豪说：我们医院服务是最好的、一流的。 ? 一位医学专家说：病人排队找我看病，院长要我的是技术、名声、效益，优质服务是什么，说不清。;? 住在郊区的病人讲：我坐车到xx医院来输液，图的就是一个踏实、舒服和干净。 ? 一家参保单位领导说：现在不少参保人员来找，要求改xx医院作为自己的定点医院。为什么，说是医院的环境和服务好。 ? 一位医院领导讲：八十年代是服务标准化，九十年代是服务规范化，现在是服务人文化。;医患关系的影响因素; ; ; ; 牛津大字典对医学的定义：“预防与治疗疾病的艺术和科学”。（Medicine: The Art and Science of preventive and cure disease） ;临床医学特点：;临床医学特点：;全球医学教育最基本要求内容; 磨练自己