管理基础宋联可博士学员讲义（课前版中英文版）140529陕西延长石油（集团）有限责任公司研究院（ppt课件）.ppt

管理基础;管理与组织导论;1–*;1–*;Planning计划 Defining goals, establishing strategies to achieve goals, developing plans to integrate and coordinate activities. 定义目标，制定战略以获取目标，以及制定计划和协调活动的过程。 Organizing组织 Arranging work to accomplish organizational goals. 安排工作以实现组织目标。 Leading领导 Working with and through people to accomplish goals. 同别人一起或者通过别人去完成组织目标。 Controlling控制 Monitoring, comparing, and correcting the work. 监控、比较、纠正的过程。;Interpersonal roles人际关系角色 Figurehead, leader, liaison 挂名首脑、领导者、联络者。 Informational roles信息传递角色 Monitor, disseminator, spokesperson 临听者、传播者、发言人。 Decisional roles决策制定角色 Disturbance handler, resource allocator, negotiator 企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。;5、管理者的技能;1–*;管理的昨天与今天;1、管理的历史背景;Scientific Management科学管理 General Administrative Theory一般行政管理理论 Quantitative Management定量管理 Organizational Behavior组织行为 Systems Approach系统观 Contingency Approach权变理论;1）Scientific Management科学管理;Frank and Lillian Gilbreth 吉尔布雷思夫妇 Focused on increasing worker productivity through the reduction of wasted motion通过减少多余的行动来提高工人的工作效率 Developed the microchronometerto time worker motions and optimize performance.发明测微计时表记时工人动作以最大化工作绩效。;Henri Fayol法约尔 Believed that the practice of management was distinct from other organizational functions 相信管理与其它组织功能截然不同 Developed fourteen principles of management that applied to all organizational situations发现普遍适用于所有组织的14条管理原则 14条管理原则，即分工、权力、纪律、命令一致、指挥统一、公益高于私利、报酬、集权或分权、层级制、秩序、公正、安全、主动、集体精神。;;3）Quantitative Approach to Management管理的定量方法;4）Understanding Organizational Behavior理解组织的行为 ;The Hawthorne Studies霍桑研究;5）The Systems Approach系统观点;6）The Contingency Approach权变理论;组织文化与环境;1、管理者：万能的还是象征的？;;2、组织文化;3–*;3、外部环境;制定决策;6–*;步骤1:识别决策问题;步骤2:确认决策标准;步骤3:为决策标准分配权重;步骤4:开发备择方案;步骤5:分析备择方案;步骤6:选择备择方案;步骤7:实施备择方案;步骤8:评估决策结果;2、理性与有限理性;;;3、结构良好问题与程序化决策;4、结构不良问题与非程序化决策;5、决策的条件;;;6、决策风格;;7、决策制定的偏见和错误;;;;计划的基础;1、计划的要素;2、计划的类型;;3、传统的目标设立过程;4、目标管理;5、SMART目标;好目标的特征;6、目标设立的步骤;战略管理;1、战略管理的过程;;;;;2、公司层战略;;;;;3、业务层战略;五种竞争力量;;竞争战略;4、职能层战略;计划工作的工具和技术;1、评估环境的技术;;预测类型;;2、分配资源的技术;;;Allocating Resources: